Zara Para İadesi Dönüşü Yapılmadı

Zara'dan sık alışveriş yaparım ve genellikle memnunum. Önceki alışverişlerimde para iadesi sorunsuz bir şekilde banka hesabıma yansıyordu. Ancak şimdi yeni bir WhatsApp kanalı üzerinden iletişim kuruluyor ve maalesef sorunlarımı kimseye anlatamıyorum. Geçtiğimiz günlerde Zara'dan 4.000 liralık alışveriş yaptım ve ürünler kafalarına göre iade edilmiş. Bana ulaşmadan ürünler mağazaya geri dönmüş ve ben de tükenmeden tekrar satın almıştım. Fakat iade edilen ürünlerin parası hesabıma geçmemiş. Bir ayı aşkın süredir bu konuda yardım alamıyorum ve 4.000 lira hiç de az bir miktar değil. Lütfen yardım edin.