Zara Orchid Parfüm Kokusu Yok Denecek Kadar Az Su Gibi

Zara İzmir Hilltown AVM Müdürü Zara Orchid marka parfüme kalıcılık testini kendi yapacağını söyleyip elimden aldı, defalarca kendisine bu konuda yetkisi ve uzmanlığı olup olmadığını sordum ve bu konuda yetkisi olduğunu belirtti ertesi gün bir çalışanına aratıp kendinin böyle bir yetkisi olmadığını söylettirdi. Zara'dan. 30.05. 2024 günü bir parfüm Orchid parfüm 180 ml Orkid marka 200, sıktım fakat parfümden herhangi bir koku alamadım Çok fazla 7-8 kez sıkınca parfümde bir koku olduğunu fakat 10 dakika sonra sıktığım yüzeyden tamamıyla yok olduğunu fark ettim. Bu parfümün 3 yıldır kullanıcısıyım oldukça kalıcı idi. Müşteri hizmetlerine yazdım müşteri hizmetler bir sorun varsa iade ya da değiştirme yapabileceklerini yazda Zara Hilltown AVM başvuruda bulundum ilk önce Beni Dinlemediler ile aynı olduğunu söylediler fakat benim böyle bir iddiam yoktu deneme ürününden farklı olduğuna dair. Amaçları parfümü almamaktı aynı deyip vermek istediler. Fakat ben parfümün kokmadığını çok fazla sıkıldığında ise 10 dakika sonra kokunun kalmadığını belirttim. (31.05.2024 Günü 13.45 civarında mağazadayım olanlar kameralardan tespit edilebilir) Mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi kalıcılık testi yapacağını söyledi kendisine bunu yapacak donanımı olup olmadığını sordum. Kendisi mağaza müdürü olarak bu yetkiye sahip olduğunu parfüme kalıcılık testi Yapabileceğini söyledi. Ben Zara'ya göndermelerini ve testi onların yapması gerektiğini söyledim kendisi tekrar etti buna yetkim var. Parfümü benden aldıklarına dair belge istedim vermediler. Mağaza müdürü kendisinin kalıcılık testi yapacağını ve pazartesi bilgi vereceklerini söyledi. Pazartesi günü ise sizi arayacağız kalıcı olup olmadığına ben karar vermiş olacağım dedi. Kendisi bu konuda yetkin olduğunu söyledi. 01/06/2024 Cumartesi günü mağazadan arandım saat 10.21 arayan kişi bana mağaza müdürünün parfüme kalıcılık testi yapmaya yetkisi olmadığını şişesinde hasar olmadığı için de bana iade edeceklerini söyledi. İzmir Karşıyaka Hilltown Zara müdürü bana ısrarla yetkisi olduğunu söyleyip parfümü benden aldı, telefondaki kişiye bunun zaman kaybı ve parfümümün yetkileri olmadığı halde kullanıp ellerinde tuttular. Mağaza müdürü olduğunu iddia eden kişi nasıl bu kadar işleyişi bilmez ve kendisi hangi kimya donanımıyla parfümün kalıcılığını test etmeye çalıştı, parfümümden ne kadar kullanıldı. Parfümümü böyle bir test yapmaya yetkileri olmadığı halde bana varmış gibi beyan ederek aldılar. Kullandılar ve bana geri vermeye çalışıyorlar.