to read complaints and reviews, or file yours.3
Zara Online Siparişinde Kirli Palto Teslimatı Ve Hızlı Değişim Talebi
Zara’nın online mağazasından sipariş verdiğim bayan palto, 13.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştığında lekeli ve kirli bir şekilde geldi. Yeni ve temiz bir ürün beklerken bu şekilde bir ürünle karşılaşmak, hem hijyen açısından hem de marka imajı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 5412*****17’dir ve teslimat İstanbul adresime yapılmıştır. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, herhangi bir ekstra ücret ödemeden ve ek prosedürle uğraşmadan, aynı modelin temiz ve sorunsuz bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluğun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve değişim sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini rica ederim.
