Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34694896
3
Buket sonucu yetersiz buldu

Ek Ücretli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Buket
Zara
29 Aralık 2025 09:17
190

25.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan alışveriş yaptım ve siparişimi ertesi gün teslim edilmek üzere, ek ücret ödeyerek 26 Aralık teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram 5451*****92’dir.

26 Aralık günü siparişimin dağıtıma çıktığına dair bir e-posta aldım. E-postada teslimatın 26 Aralık Cuma günü İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa’daki adresime yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen gün boyu hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama da almadım.

Akşam saatlerinde ise teslimat tarihinin pazartesi-salı günlerine ertelendiğini belirten bir e-posta geldi. Ertesi gün teslimat için özellikle ek ücret ödememe rağmen siparişim belirtilen günde teslim edilmedi ve şu an siparişimin bugün ya da yarın teslim edilip edilmeyeceğine dair hiçbir güvence göremiyorum.

Yılbaşı öncesinde, zamanında teslim edileceğine güvenerek bu hizmeti seçtim ve ekstra ücret ödedim. Hem bu gecikmeden dolayı mağdur oldum hem de taahhüt edilen teslimat süresi yerine getirilmedi. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Zara tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

profile
Banu
Zara
02 Aralık 2025 21:32
467

Zara online mağazadan cuma günü 5405*****31 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün 1 Aralık pazartesi günü teslim edileceği belirtildi ve bu hızlı teslimat için ayrıca 100 TL ek ücret talep edildi. Siparişimin bir an önce gelmesi için bu ücreti özellikle ödedim. Ancak belirtilen tes...

ekstra-ucret-odememe-ragmen-zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-2.jpg
ekstra-ucret-odememe-ragmen-zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-1.jpg
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

profile
Cem
Zara
05 Aralık 2025 12:56
304

Zara online mağazadan 30.11.2025 tarihinde verdiğim ve içinde parfümlerin bulunduğu 5447*****66 numaralı siparişim, teslimat tarihinde belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin en geç 02.12.2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmadı. ...

Zara'dan Ertesi Gün Teslimat Ücreti Ödedim, Ürün Zamanında Gelmedi

profile
Alper
Zara
27 Aralık 2025 13:32
315

Zara’dan perşembe günü sabah saat 05.00 civarında verdiğim siparişte “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ederek 145 TL ek ücret ödedim. Sipariş numaram 5409*****67. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olmasına ve ertesi gün teslimat bedeli ödememe rağmen ürünüm zamanında teslim edilmedi. Gecikme...

1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ertesi Gün Teslimat Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Tülay
Zara
03 Aralık 2025 14:46
377

Zara’nın online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’a teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş sırasında iki farklı kargo seçeneği sunuldu. Ürünler doğum günü hediyesi olacağı için ertesi gün teslimat seçeneğini seçtim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak siparişimin...

Öne Çıkan Konular
Zara Online Zara Online adres Zara Online alışveriş Zara Online sipariş numarası Zara adres Zara e posta Zara istanbul Zara sipariş numarası Zara teslimat süresi
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri