to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Zara online alışveriş sitesinden 3 kalem ürün için toplam 7.329 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişim 17.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketimdeki ürünleri kontrol ettiğimde, yalnızca 1 ürünün gönderildiğini, 4.980 TL bedelindeki 2 ürünün ise hiç gelmediğini gördüm. 8372098 ve 8574800 referans numaralı ürünler bana ulaşmadığı halde sistemde siparişimin tamamı teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu durum benim hatammış gibi yansıtılıyor. İlgili sipariş numaram 5420*****11’dir.
Sorunu iletmek için WhatsApp üzerinden sunulan Aİ destek hattı ile defalarca görüşmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüme ulaşamadım, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor ve derdimi doğru düzgün anlatamıyorum. Eksik ürünlerim ortada yok, sistemde teslim edilmiş görünüyor ve ben muhatap bulamıyorum.
Eksik olan 8372098 ve 8574800 referans numaralı 2 ürünümün en geç 19 Mart tarihine kadar tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem ücret iadesi hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Konunun acilen incelenerek tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Zara’dan verdiğim iki ayrı online siparişim eksik ürünlerle tarafıma teslim edildi. 54556000900 numaralı siparişimde aldığım elbisenin kemeri gönderilmedi, 5413*****29 numaralı siparişimde ise çocuk eşofman takımının alt parçası paketten çıkmadı. Her iki siparişimde de ürünler eksik teslim edildiği ...
Zara online siteden 01 Ocak 2026 tarihinde 5411*****57 numaralı siparişim ile toplam 6 ürün satın aldım. Bu siparişten 5 ürün tarafıma teslim edildi, ancak 1 ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürüne rağmen kredi kartımdan tüm siparişin ücreti tahsil edildi ve eksik ürün için herhangi bir bilgilendirme yap...
27 Kasım’da Zara uygulaması üzerinden 5447*****86 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş iki gönderiden oluşuyor olarak görünüyor. Gönderilerden biri teslim edildi, ancak diğer gönderiyle ilgili hiçbir bilgi yok, teslimat yapılmadı. Eksik gönderiyle ilgili ne teslimat bilgisi ne kargo takibi ...
06.10.2025 tarihinde Zara’dan 4.980₺ tutarında 5391*****97 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünler tarafıma ulaştıktan hemen sonra, 14.10.2025 tarihinde iade başvurusu yaptım. Zara tarafından verilen iade kodu ile ürünleri DHL Kargo aracılığıyla gönderdim. Kargo gönderi numaram: 441530288...
Yorumlar