to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden iki adet etek siparişi verdim. Sipariş numaram 5457*****62’dir. Kargo firması ürünü bir gün içinde teslim etmiş gibi gösteriyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler hiç elime ulaşmadı.
Yaşadığım sorun üzerine hem kargo firmasıyla hem de Zara ile iletişime geçmeye çalıştım. Kargo firmasına hiçbir numaradan ulaşamıyorum. Zara müşteri hizmetleri ise kargomun sistemlerinde teslim edilmiş göründüğünü, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını, dosyamı tekrar inceleyeceklerini söylemekle yetindi. Ancak bu süreçte ne ürünlerime ulaştım ne de somut bir çözüm sunuldu.
Ürünlerime ulaşamadığım ve kargoya erişemediğim için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin akıbetinin netleştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
08.01.2026 tarihinde Zara online sitesinden 5411*****69 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Şu anda Cargo X ile gönderilen kargomun nerede olduğuna ve ürünlerimin durumuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum. Konu ile ilgili Zara müşteri h...
Zara’nın online mağazasından 27 Kasım tarihinde verdiğim 5447*****26 numaralı siparişim, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kargoya teslim edilmesine rağmen kargo süreci sürekli gecikti ve herhangi bir net bilgi alamadım. Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de çal...
22.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5455***2500 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. O gün bütün gün evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de kargo firması tarafından telefonla arandım, ayrıca kapıma herhangi bir not ya...
Zara üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünüm 14.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünüyor, 16.01.2026 tarihinde ise “Kargom Nerede” uygulamasında Bir Günde Kargo adlı firma tarafından adıma teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir arama ya...
Yorumlar