İlan Edilen Şal İle Gelen Şal Arasındaki Fark Ve Engellenen İletişim

Instagram’daki pratikhazirbonesal adlı işletmeden üç gün önce iki adet şal siparişi verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Videoda gösterilen ürünle gelen şalların duruşu ve yapısı tamamen farklı, insanın kafasında durmuyor. Oysa bize rüzgarda bile uçmayan, tok duran bir şal vaat ediliyordu. Bu haliyle ürünler tanıtımdaki gibi olmadığı için yanıltıldığımı düşünüyorum.

Bu alışveriş için 600 TL tutarında nakit ödeme yaptım. Ürünlerden memnun kalmayınca işletmenin Instagram hesabı üzerinden kendilerine ulaştım, iade veya değişim için her iki seçeneğe de açık olduğumu belirttim. Mesajlarım görüldü ancak herhangi bir cevap verilmedi, ardından da hesabım engellendi.

Ürünlerin tanıtımdaki özellikleri karşılamaması ve üstüne iletişimimin engellenmesi nedeniyle, ödemiş olduğum 600 TL’nin iadesini veya videoda gösterilen vaade uygun şallarla değişim yapılmasını talep ediyorum.