Uzun Yolculukta Çalışmayan USB Girişleri Ve Personelin Görmezden Gelmesi

18 Mayıs tarihinde Çanakkale Truva ile İzmir Aliağa güzergahında yaklaşık 9 saat süren bir yolculuk yaptım ve bu yolculuktan hiç memnun kalmadım. 1500 TL ödeyerek aldığım biletle bindiğim otobüste USB girişleri olmasına rağmen hiçbirinin çalışmıyor olması uzun yolculukta büyük mağduriyet yarattı. Günümüzde uzun yolculuklarda telefon şarj edebilmek temel bir ihtiyaçken bu konuda hiçbir imkan sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yolculuk boyunca yolculara herhangi bir çay, kahve ya da benzeri bir ikram yapılmadı. Buna rağmen muavinin sadece kendisine ve şoföre içecek hazırlayıp tüketmesi ve yolcuları tamamen görmezden gelmesi son derece rahatsız ediciydi. Su istediğimde ise ilk başta umursanmadım, birkaç kez tekrarlamama rağmen ancak daha sonra alabildim, tatsızlık çıkmasın diye de sessiz kalmak zorunda kaldım.

Genel olarak otobüs personelinin tavrı, yolcuya yaklaşımı ve ilgi düzeyi oldukça yetersizdi. Çanakkale Truva’nın hizmet kalitesini ve yolcu memnuniyetini çok daha fazla önemsemesini, özellikle uzun yol seferlerinde çalışan personelin tutumunun ve sunulan hizmetlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.