Zara Online Alışverişte Güvenlik Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

21 Ağustos 2025 tarihinde gece 02:28’de, Zara online alışveriş sitesinden banka kartım kullanılarak iznim dışında 1990 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum ve bu işlem kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir. Bu olaydan sonra bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazı başvurusu yaptım. Ayrıca, benzer bir durum yaşanmasından endişe ettiğim için diğer iki bankamdaki kartlarımı da dondurmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin en büyük nedeni, Zara online alışveriş sitesinde 3D Secure gibi ek güvenlik önlemlerinin olmamasıdır. Para iadesi veya özür gibi bir beklentim yok; tek isteğim, Zara’nın online alışverişlerde 3D Secure zorunluluğu gibi güvenlik önlemlerini bir an önce hayata geçirmesi ve benzer mağduriyetlerin önüne geçmesidir.