to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Alışverişimde İade Ücreti Haftalardır Hesabıma Yatırılmadı
21 Ekim’den beri Zara online mağazadan yaptığım kaban alışverişinin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 18 Ekim 2025 tarihinde Erenler/Sakarya adresine verdiğim siparişim, bir gün içinde kargo ile gönderildi ancak “teslim edilemedi” denilerek bana hiçbir şekilde haber verilmeden iade sürecine alınmış. Kargo takip sitesinde bu bilgiye ulaştım fakat bana SMS, e-posta veya telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numaram: 471073285684.
O tarihten bu yana 2.490 TL tutarındaki iade ücretimin Zara online mağazaya ulaşmasını ve hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde konuyla ilgilendiklerini ve kargoyu aktarma merkezine geri gönderdiklerini söylediler. Ancak benim haberim olmadan iade sürecine alınmış.
Mağduriyetimin giderilmesini ve 2.490 TL tutarındaki iade ücretimin kredi kartıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.
