to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan aldığım siparişi kargodayken iptal ettim. 17 temmuzda iade süreci başlatıldı. Kargo firması kargoist ürünün Zara deposuna ulaştığını onlarla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Zara'yla WhatsApp üzerinden her iletişime geçtiğimde kargo firması ürün ulaştı. Demesine rağmen asla ilgilenmiyorlar. Açıklama yapmadan ürün depoya ulaşmadı diyerek geçiştirip sohbeti kapatıyorlar. Bu kadar sorumsuz bir müşteri hizmetleri görmedim. Her sohbeti bu şekilde kapatıyorlar
Zara Online uygulamasından 28 Nisan tarihinde bir alışveriş yaptım. 30 Nisan tarihinde ürün kargolandı olarak görünüyor ama 17 Mayıs tarihinde olmamıza rağmen hala ürün ortada yok. Müşteri hizmetleri hayatımda gördüğüm en kötü hizmet deneyimini sunuyor, asla yardımcı olmuyorlar, sorulara cevap verme...
Zara'dan her siparişimde ne zaman olursa olsun kargoda sıkıntı yaşıyorum. Kargoist adında bir firma ile çalışıyorlar. Kargom geciktiği için kargo firmasını arıyorum fakat ulaşamıyorum. 10 dakika açmalarını bekledim. Zara telefon hizmetini kapattı. Sadece WhatsApp ve uygulamadan müşteri hizmetlerine ...
Zara'dan indirim döneminde alışveriş yapmıştım. Kargom dağıtıma çıktı mesaj geldi. Daha sonra teslim edilmedi o gün yetişmedi sanırım ertesi gün sabah 5'te tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ama kargo yine teslim edilmedi. Ertesi gün kargoyu takip ettiğimde bilgi notu bırakıldı teslim edilem...
Zara firmasından online olarak bir ürün satın aldım. Ürünü aldığım günden sonraki gün. Kargoist İsimli firmaya Kargomu teslim etmişler. 3 Aralık'ta ürün aldım. 4 Aralık'ta kargoya verdiler. 7 Aralık'ta benim elime ulaşması gerekiyordu. Aradan 3 gün geçmesine rağmen Kargo elime ulaşmadı. Kargo firmas...
Zara kargosuna 18.10.2025 tarihinden beri dağıtımda olan siparişim hâlâ teslim edilmediği için sürekli mesaj atıyorum. Aynı zamanda her gün kargo firmasıyla da görüşüyorum. Bana her seferinde WhatsApp hattından "Kargoyla iletişime geçeceğiz, ürün teslim edilecek" deniyor. Bugün uygulamaya baktığımda...
Yorumlar