to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimi bugün Aras Kargo görevlisi getirdiğinde, site yönetiminin kararı gerekçe gösterilerek kargo araçlarının site içerisine alınmadığını, bu nedenle hiçbir dairenin kapısına çıkmayacağını ve ürünü ancak güvenliğe bırakabileceğini söyledi.
Ürün oldukça hafif olmasına ve aracını bıraktığı yer ile bina girişimiz arasında en fazla 50 metre olmasına rağmen, kapıya teslimat yapmayı tamamen reddedip, “Araç alınmıyorsa kapınıza getirmem, güvenliğe bırakırım” şeklinde bir tutum sergiledi. Kapıma kadar teslim edilmesi gereken bir ürünü güvenlikten almak zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Aras Kargo’nun, siparişlerimi adresime kadar getirerek kapıma teslim etmesini ve dağıtım personelinin bu konuda açıkça bilgilendirilip uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Rukiye D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35631687 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
5684******880 numaralı kargomu Aras Kargo şube teslim olmamasına rağmen şube teslim diyerek kargomu kapıya getirmiyor araca sığmıyor dediler. Araca sı...
Aras Kargo ile İstanbul’daki teslimatlarımda sürekli olarak “kapıda teslimat” seçeneği belirtilmesine rağmen, kargolarım apartman girişinde veya sokakta teslim ediliyor. Bugün de aynı şekilde, kuryeler kargoyu daire kapıma getirmek yerine apartman girişinde teslim etti. Konuyu kuryelere ve müşteri h...
Her gün evimize farklı firmalardan kargo geliyor ve şimdiye kadar hiç adres sorunu yaşamadık. Ancak Aras Kargo, Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kargomu, bize ait olmayan, adını bile bilmediğimiz başka bir apartmandaki, tanımadığımız bir daireye bırakmış. Tarif ettikleri adrese defalarca gittim, ...
Trendyol üzerinden Modadiyos markasına ait Tiklad Modelisa Lavabo Altı Dolap, Banyo Dolabı – MDF ürününü sipariş ettim ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. Siparişi verirken teslimat ve iade koşullarını özellikle kontrol ettim ve açıkça 'eve teslim' ibaresi yer alıyordu. Ancak 26.11.2025 tarihinde Ar...
Yorumlar