to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem R****** Ş*****, %83 engelli raporuna sahip bir vatandaş olup, bu durumu gösteren resmi engelli kimlik kartı bulunmaktadır. Her ne kadar kartın üzerinde yer alan tarih 2024 itibarıyla sona ermiş görünse de, Sağlık Bakanlığı tarafından tarafımıza gönderilen resmi bilgilendirme mesajında, 2020 yılı sonrasında idari kararla geçerliliği uzatılan sağlık raporlarının 30 Haziran 2026 tarihine kadar geçerli olduğu ve engelli vatandaşların haklarından yararlanmaya devam edeceği açıkça belirtilmiştir. Nitekim annem bu kapsamda, fatura indirimleri dahil olmak üzere devletin sağladığı tüm engelli haklarından hâlen aktif olarak yararlanmaktadır.
Ancak 29 Mart 2026 Pazar günü Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Kocatepe Katlı Otoparkı’nda çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otopark çıkışında anneme ait engelli kimlik kartını ve Sağlık Bakanlığı’nın ilgili uzatma mesajını görevliye göstermemize rağmen, görevli hiçbir şekilde kolaylık sağlamamış, “Ben sizi geçiremem, ücretini benden keserler” diyerek çıkışımıza izin vermemiştir. Tarafımızca durumun hukuki dayanağı kendisine açıkça anlatılmış, resmi mesaj gösterilmiş olmasına rağmen görevli tutumunu değiştirmemiştir.
Bu süreçte aracımız otopark çıkışında bekletilmiş, arkamızda uzun bir araç kuyruğu oluşmuş, diğer araç sürücüleri tarafından sürekli korna çalınmış ve bu nedenle ciddi bir psikolojik baskıya maruz kalmış bulunmaktayız. Çevredeki bazı vatandaşlar da yaşanan durumun yanlış olduğunu ifade ederek görevliyi uyarmış, ancak buna rağmen herhangi bir olumlu adım atılmamıştır. Sonuç olarak, annemin yasal hakkı olmasına rağmen tarafımızdan 200 TL ücret tahsil edilmiş ve mağdur edilerek otoparktan çıkmak zorunda bırakılmıştır.
Bu olay sadece maddi açıdan değil, aynı zamanda manevi olarak da bizleri derinden üzmüş, engelli bir bireyin hakkının açıkça ihlal edildiğini göstermiştir. Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden, Kocatepe Katlı Otoparkı’nda yaşanan bu olayın tüm detaylarıyla incelenmesini, ilgili görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu otoparkta görev yapan personelin engelli vatandaşların yasal hakları konusunda bilgilendirilmesini ve eğitilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafımıza yapılan haksız 200 TL’lik ücret tahsilinin iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Engelli bireylerin haklarının korunması ve bu haklara saygı gösterilmesi adına şikayetimin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını arz ederim.
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Kocatepe Çok Katlı Otopark’ı her gün işe gidiş geliş için düzenli olarak kullanıyorum. Haftanın 6 günü aracımı ortalama 9 saat park halinde bırakıyorum. 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren 9 saate kadar olan otopark ücretinin 100 TL’den 250 TL’ye çıkarıldığını öğrendi...
Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartını kullanıyorum. Kartımda ags hatalı göründüğü için kartım bloke oldu ve yaklaşık 3 haftadır kartı hiç kullanamıyorum. Sistemde hatalı görünen bu ags nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kaldırılması için kimlik bilgilerimi girerek defalarca b...
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kart sosyal yardımı almaktayım. Normalde her ayın 5’i veya 6’sı gibi kartıma düzenli olarak ödeme yapılırken, Mart 2026 ayında et parası ödemesi kartıma yatırılmamıştır. Her ay düzenli yatan bu ödemenin Mart ayında yatmaması mağduriyete neden olmuştur. He...
Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında Başkent Kart üzerinden aldığımız et ve gıda yardımımız, yaklaşık üç ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Yardım yatmayınca iki ay boyunca bekledim; herhangi bir mesaj ya da arama gelmeyince belediyeyi aradım ve o zaman yardımımızı...
Yorumlar