Zara Montunda Kısa Sürede Yırtılma Ve Değişim Talebi

İzmir İstinyePark Zara mağazasından kart ile yaklaşık 2 bin tl üzerinde ödeme yaparak bir mont satın aldım. Montu aldıktan sonra bir süre hiç giymedim, etiketi üzerinde bir şekilde dolapta durdu. Sadece birkaç kez giydikten sonra montun kol arka kısmında kumaşta ciddi bir yırtılma meydana geldi.

Montu çok az kullanmama ve ürünü özenle giymeme rağmen kumaşın bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yırtılması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya uzak bir yerde oturduğum için henüz fiziksel olarak gidip durumu iletemedim.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve montun tarafıma yardımcı olunarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.