Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Pantolon
Zara Mağazasında Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

ID:32873685

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ugur

Zara

27 Haziran 2025 17:40

879

Zara'dan aldığım ürün, makineden çıktığında bu şekildeydi. Buyaka mağazasına gelerek şikayetimi dile getirdim; kasadaki çalışan hiçbir şekilde yardımcı olmayarak bunun normal olduğunu ve kesinlikle iade olmayacağını söyledi. Prosedürde 40 derecede makinede yıkanabilir yazmasına rağmen, 'Kuru temizlemeye verebilirdiniz.' gibi cümleler kullandı. Mağaza müdürüyle görüşmek istediğimde, kasadaki çalışandan daha yetkin biriyle konuşacağımı düşünerek görüştüm; ancak o da ilave hiçbir yapıcı adım atmayarak, 'Ben de kullanıyorum, aynısı oluyor.' gibi profesyonellikten uzak yaklaşımlar sergiledi. Son olarak, 'Dilerseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin, herhangi bir şey yapamam.' diyerek konuşmasını sonlandırdı. İyi bir marka diye tercih ettiğiniz Zara'nın kalitesi bu mu? Sadece ilk yıkamadan sonra makineden çıkan ürünün görüntüsü bu şekilde.

Destekleyenler

Yanus

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesude sonuçtan hiç memnun değil

Zara Buyaka, 1 Yıkamada 30 Derecede Pert Olan Montu İade Almadı!

Mesude

Zara

12 Mayıs 2024 21:52

1.509

Zara Buyaka'ya kızıma aldığım montu iade etmek için gittim. 23 Şubat ta almıştım. Kullanım kılavuzunda yazdığı gibi 30 derecede sadece 1 kere yıkadım ve içindeki elyaf topak topak oldu. Elimle açmam lazımmış (ki etikette böyle bir uyarı yok! ) onların kusuru yokmuş! Ayrıca fermuar da soyuldu ve üstl...

Zara Buyaka, 1 Yıkamada 30 Derecede Pert Olan Montu İade Almadı!

Zara Buyaka İade Ve Değişim Hakkım Reddedildi Ürün Boya Veriyor

Rabia

Zara

16 Mayıs 2025 15:26

881

Buyaka Zara mağazası Tüketici hakkım olan iade veya değişim hakkımı kullanamıyorum, ürün yer here boya veriyor. Ürünün içindeki etikette bunu belirtmişler. Tamam ürünü beğenmedim değişim istiyorum. Diyorum onu da kabul etmiyorlar. Dünya paralar verip aldığımız kıyafetlerimizde sorun olunca nasıl değ...

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Zara Eteği Çekti İade Almadılar Hiçbir Şey Yapmadı

Serpil

Zara

16 Ağustos 2024 17:44

1.404

Yeni aldığım eteği yıkadım, çekti. Ürün yıkanmaması gerekiyormuş. Olayı kasiyere anlattım, Kentpark Zara yardımcı olabileceklerini, ürünü getirmemi söyledi. Evime yakın Panora AVM'deki Zara'ya gittim, kasiyer mağaza müdürüne ya da birine sordu, o da ürün buradan alınmamış, tanımıyorum dedi. Yıkanmam...

Zara Eteği Çekti İade Almadılar Hiçbir Şey Yapmadı

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Sürecinde Haksızlık Ve Mağduriyet

Ayşe

Zara

15 Nisan 2025 15:32

686

5412****830 kodlu 1659 TL'lik Zara kargomu ilk teslim aldığımda ürünün üzerinde uzun uzun çizikler vardı ve mağazaya gidip iade makinesine iadesini gerçekleştirdim. Ancak makinede iade nedenimi soran herhangi bir yazi yoktu ürün defolu olduğu için iade gerçekleştirdiğimi yazamadım. Zaten urunu hemen...

1 Destek

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Stok Ve Müşteri Hizmeti Sorunları

Ecem

Zara

05 Şubat 2025 02:26

3.999

Zara Buyaka mağazasından satın aldığım ceketin bedeninden emin olamadım ve değişim yapma kararı aldım. Ürünün 1 aydır stoğunu bekliyorum. Mağazayı aradığımda telefonlar hep çalıyor ama yanıtlanmıyor. Ürünü satın aldığımda mağaza indirim dönemindeydi ve stokların hatalı olabileceğini, mağazaya gelip ...