to read complaints and reviews, or file yours.
Zara mağazasından aldığım ürünün defolu olduğunu sonradan fark ettim. Ürünle ilgili değişim talebimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece mağazalardan değişim yapılabileceğini söylediler. Bulunduğum yerde mağaza yok. En yakın Zara mağazası 350 km ötede. Bundan dolayı defolu ürünü değiştirmemekte ısrarcılar.
İstanbul'a tatil amaçlı gitmiştim, alışveriş yaptık. Birkaç gün sonra memlekete döndüm. Aldığım ürün kalın keten gömlek ...idi, üstelik indirimli de değildi. Defolu olacağı aklıma gelmedi. Eve dönünce yıkadım, ütülerken defolu olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine bildirdim, yapacak bir şey olmadığını,
15.09.2024 tarihinde Antalya 5 m Migros'ta bulunan Zara mağazasından aldığım ürün defolu çıktı. Çalıştığım için ürünü 22....09.2024 tarihinde götürdüğümde mağazada aynı bedenden elbise olmasına rağmen değişim yapmadı. Defolu ürünü mağaza sorumlusu terzide yaptırıp vereceklerini değişim ve iade işlemi y
Hediye gelen ürünümde 2 kere kullanımdan sonra deformasyon oluştu. Ürün satın alınalı 1 ay bile olmadı. Bulunduğum ilde ...Zara mağazası bulunmadığı için Zarayla iletişime geçtim garantiye göndermek istediğimi bildirdim. Mağaza alışverişi olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bulunduğum ild
Zara'dan indirim döneminde aldığım kaban defolu gönderildi. Ürünün kumaşı mağazadaki kumaşlardan çok farklı. Suni deri o...larak geçiyor ama o kadar ince bir deri ki geldiğinde bile kırış kırış olmuştu. Mağazadaki personele değişim için gittiğimde değişim yapamadıklarını ve ürünün fabrikadan hatalı üre
Samsun Zara mağazasından bir mont aldım. Ancak eve gelince defolu olduğunu fark ettim. Sorun şu ki mağazadan iade alıyor...uz deniliyor ancak ben başka bir ilde yaşıyorum ve burada Zara yok. Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Elimde defolu bir ürün var sahip çıkan Zara yok. Bu kadar büyük bir markadan bu
