Zara Mağaza Teslimatındaki Gecikme Ve Acil Hazırlık Talebi

14 Aralık tarihinde Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 5450*****64 numaralı siparişim için mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi olarak 17 Aralık görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ mağazada teslim almaya hazır değil.

Bu süreçte hem mağazaya gidip ürünlerimi teslim almak istedim hem de WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mağazaya gittiğimde ürünlerimin henüz hazır olmadığı ve teslim edilemeyeceği söylendi, WhatsApp üzerinden ise mağazaya gitmem gerektiği belirtildi. Ancak tüm bunlara rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Siparişimi mağazadan teslim almak üzere hazırlıkların acilen tamamlanmasını ve ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.