to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde Zara Life Aydın şubesinden 21 seanslık bölgesel incelme paketi satın aldım ve bu paket için toplam 17.000 TL ödeme yaptım. Paket kapsamında ems, g9 ve heykeltıraş olmak üzere üç farklı uygulama yer alıyordu. Ancak seansların henüz yarısına bile gelmeden önce ems, ardından da heykeltıraş cihazı arızalandı.
Nisan ortasından itibaren cihaz arızaları başladı ve bu süreçte düzenli olarak seanslarıma gitmeme rağmen cihazlar düzeltilmediği için işlemler eksik kaldı. En son 18 Mayıs’ta gittiğimde de arızaların hâlâ giderilmediğini, sadece g9 cihazına girebildiğimi gördüm ve bu nedenle kalan randevularımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu durumda, satın aldığım paketin içeriğindeki hizmeti ve vaat edilen faydayı tam ve sağlıklı şekilde alamadım.
Ödememe dair tutar ekstremde görünmekte ve ayrıca 1 yıllık sözleşmem bulunuyor. Şubede yetkili olduğunu belirttikleri E*** Hanım’ı her gittiğimde bulamadığım için iki kez kendisine not bıraktım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şirketin merkeziyle ilgili bilgiye de ulaşamadığım için sorunumu iletebileceğim üst bir muhatap bulamadım.
Satın aldığım hizmet, cihaz arızaları nedeniyle söz verildiği gibi yerine getirilmediği için, kullanılmayan ve eksik kalan seanslarım da dikkate alınarak ödediğim 17.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sakarya Adapazarı'nda 2024 yılında Zeyn Zara İş Güzellik Merkezi'nden almış olduğum tüm vücut lazer epilasyon paketini düzenli olarak 12 seans gitmeme rağmen yüzde 20 sonuç dahi alamadım. Her seans sonrası durumu belirttim ve 12 seans sonunda yüzde 80-90 oranında bitiş olacağı söylendi. Ne kadar öze...
Zara online mağazadan 17 Mart tarihinde toplam 4 ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisinin iadesi sorunsuz şekilde yapıldı, ancak 2 adet aksesuar bileklik için ücret iadesi yapılmadı. 5461*****56 numaralı siparişimle ilgili olarak beni telefonla aradılar ve bilekliklerin paketleri açıldığı için ücret...
Zara’nın online mağazasından 15 Nisan 2026 tarihinde saat 23.58’de Garanti Bankası kartımla 2.549,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim alındı, ücret hesabımdan çekildi ancak hemen ardından sistem otomatik olarak iptal etti ve tutar diğer denemelerde olduğu gibi anında hesabıma geri yansımadı....
Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak son 4 siparişim de sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, yaşadığım durum artık tam bir mağduriyete dönüştü. Son siparişlerimin toplamı yaklaşık 60 bin tl tutarında...
21.01.2026 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında Akasya AVM Zara mağazasının kadın bölümünde yaşadığım iade süreci ve çalışan tutumu hakkında şikayetçiyim. İade etmek istediğim 1.790 TL tutarındaki kaban için mağazaya gittiğimde, iade miktarının kartıma yansımak yerine yeniden kartımdan çekilmiş ...
Yorumlar