Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Kazak
Zara Kazak İkinci Giyimde Deforme Oldu, Mağaza Olmadığı İçin Çözüm Bekliyorum

ID:34362540

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Zara Kazak İkinci Giyimde Deforme Oldu, Mağaza Olmadığı İçin Çözüm Bekliyorum

Dilek

Zara

26 Kasım 2025 20:52

398

Eskişehir Zara mağazasından aldığım bir kazağın daha ikinci giyişimde üzerindeki aksesuarı yerinden çıktı ve düştü. Ürünü hiç yıkamamış olmama rağmen aksesuarın bulunduğu kısımda paslanma da oluştu. Ürünü aksesuarı olmadan giymek zorunda kaldım ve bu durum hem görüntü hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürüne ait fiş veya faturam Zara mobil uygulamamda kayıtlı olmalı, ancak şu an yaşadığım yerde Zara mağazası bulunmadığı için ürünü inceleme, değişim ya da iade için fiziksel olarak bir mağazaya götüremiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve yıkama dahi yapılmamışken bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil.

Ben üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve kazağın değişimini talep ediyorum. Yaşadığım yerde mağaza olmadığı için ürünün adresimden alınarak incelenmesini ve problemli ürünün yerine yenisinin gönderilmesini rica ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını bekliyorum.

zara-kazak-ikinci-giyimde-deforme-oldu-magaza-olmadigi-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Zara Espark Mağazası: Fiş Olmadan İade Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

Emrah

Zara

05 Ekim 2025 17:13

1.276

10/11/2024 tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından kredi kartı ile 2290 TL ödeyerek aldığım açık yeşil (3143-Sasilla benzeri) renkteki baharlık ceketimi, ilk yıkama sonrası üzerinde lekeler oluştuğu için mağazaya götürdüm. Yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ürünün bu şe...

1 Destek

Zara’dan Aldığım Pantolon İlk Yıkamada Bozuldu, Fişim Olmadığı İçin Destek Alamadım

Özlem

Zara

19 Kasım 2025 11:47

974

27.10.2025 tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından satın aldığım erkek kot pantolonu, sadece 30 derecede ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamadan sonra pantolonun her yerinde renk değişimleri ve yağ dökülmüş gibi lekeler oluştu. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve...

Zara’dan Aldığım Pantolon İlk Yıkamada Bozuldu, Fişim Olmadığı İçin Destek Alamadım

2 Destek

Giray sonuçtan hiç memnun değil

Zara Kusurlu Ürünü İncelemeye Dahi Almıyor

Giray

Zara

29 Mayıs 2024 09:15

1.359

13/04/2024 tarihinde Espark Zara mağazasından alışveriş yaptım. Eskişehir'de yaşamıyorum ve yaşadığım şehirde bir Zara mağazası bulunmuyor. Satın aldığım ürünü hiç kullanmadan üzerindeki talimatlara uygun şekilde yıkadım ve ardından dolabıma astım. Ürünü kullanmak istediğimde boyunun orantısız bir ş...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Zara Çocuk Yağmurluğu Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Yapılamıyor

Şeyma

Zara

04 Kasım 2025 10:53

467

Geçen sene Ekim ayında Ankara’daki bir Zara mağazasından kız kardeşim, oğluma hediye olarak çocuk yağmurluğu aldı. Ürünü yalnızca iki kez giydirdim ve hiç yıkamadım. Ancak ikinci giydirişte yağmurluğun yan dikiş yerlerinden tamamen yırtıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse hi...

Zara Çocuk Yağmurluğu Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Yapılamıyor

zara-cocuk-yagmurlugu-kisa-surede-yirtildi-degisim-yapilamiyor-4.jpg

Zara Ürün Değişimi Sorunu Yaşıyorum

Humeyra

Zara

11 Ekim 2023 12:59

750

Hediye gelen ürünümde 2 kere kullanımdan sonra deformasyon oluştu. Ürün satın alınalı 1 ay bile olmadı. Bulunduğum ilde Zara mağazası bulunmadığı için Zarayla iletişime geçtim garantiye göndermek istediğimi bildirdim. Mağaza alışverişi olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bulunduğum ild...