Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

ID:34509775

Zara Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Tuğba

10 Aralık 2025 15:14

102

Zara üzerinden verdiğim online alışverişim 08.12.2025 tarihinde bir günde Kargo’nun dağıtım şubesine ulaşmış gözüküyor. Kargo hareketlerine baktığımda “teslimat girişiminde bulunuldu, teslim edilmedi” şeklinde bir ifade yer alıyor; ancak ne kapıma gelen oldu ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı. Böyle bir teslimat denemesi kesinlikle olmadı.

İki gündür kargomla ilgili hiçbir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreter çıkıyor, abartısız yarım saat hatta bekledim fakat hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım. Kurye ile iletişim için sunulan “kuryeyi ara” seçeneğine bastığımda da herhangi bir arama gerçekleşmiyor. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de kuryeye, bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Zara sipariş numaram 235102466029’dur. Ankara Çankaya bölgesine teslim edilmesi gereken bu kargom için bir günde Kargo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve kargomun ne zaman elime ulaşacağı konusunda net ve açıklayıcı bilgi vermesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Behiye

Zara

10 Aralık 2025 12:05

375

Zara online mağazasından verdiğim sipariş için “Bir Günde Kargo” seçeneğini kullandım. 09.12.2025 tarihinde kargonun teslim edildiğine dair sistemden ve kargo bildiriminden bilgi geldi ancak bana hiçbir şekilde bir ürün teslim edilmedi, kapıma gelen giden olmadı. Durumu fark eder etmez Zara müşteri...

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Evde Bekledim Ama Siparişim Gelmedi Muhatap Bulamıyorum

Zeynep

Zara

04 Aralık 2025 15:20

356

27 Kasım 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 235100481380 sipariş numarasıyla bir adet parfüm siparişi verdim. Siparişim tam 7 gün sonra, 4 Aralık 2025 tarihinde bir günde Kargo firması tarafından “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak dağıtım günü boyunca tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şeki...

evde-bekledim-ama-siparisim-gelmedi-muhatap-bulamiyorum-2.jpg

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

A. A.

Zara

14 Temmuz 2025 17:00

725

Zara’dan 26/06/2025 tarihinde sipariş verdim. Sistem üzerinde 07/07/2025 tarihinde teslim edildiği yazıyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Defalarca canlı destek ile görüştüm, her seferinde aynı otomatik cevapları alıyorum: “Dosyanız öncelikli, tarafınıza dönüş yapılacak.” Fakat üzerin...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-5.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-4.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-3.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

1 Destek

Zara Siparişim Kayboldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Azra

Zara

05 Aralık 2025 11:35

935

Zara’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, 28 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Gönderim Cargo X firması ile yapıldı, takip numaram 23509293331900100031. Ödeme tutarı yaklaşık 2.500 TL olup kart ile ödeme gerçekleştirdim. Kargo firması ile defalarca g...

1 Destek

Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte Teslimat Sorunları

Ayberk

Zara

27 Ocak 2025 19:40

349

6 Ocak 2025'te Zara online sitesinden 5402*****28 sipariş numaralı alışveriş yaptım. Tam 21 gün oldu ve siparişim hâlâ bana ulaşmadı. Zara gibi bir marka, saçma sapan kargo sürecini beceremiyor ve kargo şubesinden 10 gündür bir poşet kargoyu getiremiyorlar. Bu nasıl bir beceriksizlik! Arayıp bir bil...