Zara Kargo Teslimatında Güvenlik Ve İletişim Sorunları

Zara'dan ürün aldım, dün teslim edilecekti fakat hiçbir şekilde ne arandım ne de ürünüm geldi. Sözde benimle iletişime geçmişler, ancak öyle bir durum yaşanmadı; kimse beni aramadı. Tüm gün bu yüzden evde oturdum. Kargo şirketiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım, müşteri hizmetleri hiçbir şekilde tele...

Zara markasından aldığım üründe kargo tahmini ürün teslim tarihi 3 Nisan olarak belirtildi. Ödemeyi tamamladım. Ürünüm iki gündür "bir günde kargo" kargo şirketiyle dağıtıma çıkarılıyor. Sonrasında ürün takibinde "devir ulaşılamıyor" şeklinde ibare bırakılıyor. İlk gün aradık ama ulaşamadık denildi ...

Zara'dan geçen hafta ürün aldım. Birgündekargo isimli çok kötü bir kargo firmasıyla çalışıyorlar. Bugün Zara bana ürününüz teslim edildi diye mesaj attı fakat ürünüm bana teslim edilmedi. Ve süreçle ilgili doğru düzgün işlem dahi yapmıyorlar. Zaten çağrı merkeziyle konuşmak dahi mümkün değil.

Zara dan alışveriş yaptım ve kargom Birgündekargo firmasına teslim edilmiş. Kargomun teslim edildiği söyleniyor fakat teslimat yapılmadı. Kargo hareketlerinde 'kendisine teslim' yazıyor ve karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Zara'ya yazıyorum yardımcı olmuyorlar. Birgündekargo firmasını arıyorum, d...

Zara online üzerinden yaptığım alışveriş 16.12.24 tarihinde kargo dağıtıma çıkarıldı. Yoğunluk sebebiyle o gün bana ulaşmadı. Sonraki gün hiçbir ses çıkmadı. Bir sonraki gün kargo "sorunlu" olarak güncellendi. Kargoist firmasının müşteri hizmetlerini aradım ve yeniden gün seçmem lazım o takdirde kar...