Zara Jean Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu Mağaza Çözüm Sunmadı

Zara’dan yaklaşık 4 ay önce aldığım jean pantolon, kısa ve seyrek kullanmama rağmen 2 ay içinde ciddi şekilde potluk yaptı. Aldığımda vücuduma tam oturan pantolon, şu anda adeta erkek pantolonuna dönmüş durumda ve formunu tamamen kaybetti.

Sorunu fark ettikten sonra Cevahir Zara mağazasına gittim ancak çalışanlar yardımcı olmayacaklarını, istersem başka bir Zara mağazasına götürebileceğimi söylediler. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da mağaza yetkilisine yönlendirmek dışında ekstra hiçbir şey yapmadı. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede bu hale geleceğini asla beklemezdim.

Uzun süredir Zara’dan alışveriş yapan ve markaya bağlı biri olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu jean için iade ya da en azından değişim talep ediyorum.