to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından vermiş olduğum No204RB7W6WD1C numaralı siparişimdeki ürünleri iade için kargoya verdim ve paket 26 Kasım tarihinde Zara tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen 1090 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için Zara ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak karşımda muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattından sadece otomatik yanıtlar geliyor, somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Paket teslim alınmış olmasına rağmen günlerdir beklememe rağmen iadenin yapılmaması ve kimseye ulaşamamak mağduriyet yaratıyor.
İlgili siparişime ait iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 1090 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Zara online mağazadan 3 Ekim tarihinde toplam 9 adet ürün satın aldım ve toplam tutar 16.470 TL idi. Ürünlerden 6 tanesini bedenlerim uymadığı için 8 Ekim tarihinde iade için geri gönderdim, bu 6 ürünün toplam tutarı 11.040 TL tutuyordu. Ancak tarafıma sadece 9.850 TL iade edildi, 1.190 TL tutarında...
19 Ekim’de Zara online mağazadan yaptığım 6570826421 numaralı siparişim için iade işlemi başlattım. Ancak bugüne kadar ne iade onay maili aldım ne de para iadesi hesabıma yansıdı. Ayrıca, iadeler bölümünde kontrol ettiğimde, daha önceki aylarda yaptığım tüm iadelerimin de durumu hâlâ “işlenmiş” olar...
Zara internet mağazasından satın aldığım ve toplam 1.590 TL kredi kartı ödemesi yaptığım, 5437*****22 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim. Kargo üzerinden yapılan iade, sistemde de göründüğü üzere yaklaşık bir ay önce teslim alınmış olmasına rağmen, bu süre içinde kredi kartıma hiçbir şekilde ü...
16.08.2025 tarihinde Zara.com üzerinden 1026/141 kodlu ürünümün iadesini, tüm kurallara uyarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6562334248. İade tutarı olan 920 TL bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 02.09.2025 tarihinde iadeni...
Zara’dan sipariş numarası 5424*****96 olan alışverişimde 2 elbise sipariş ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo durumunda 10 gündür hiçbir hareket yok. Bu süre zarfında Zara’dan sağlıklı bir bilgilendirme de alamıyorum çünkü iletişim sadece WhatsApp üzeri...
Yorumlar