to read complaints and reviews, or file yours.Zara Ankara Gordion mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim. Ürünü aldıktan 2 gün sonra faturamla birlikte mağazaya gittim. Ürünü hiç kullanmadığım halde Zara Gordion mağaza müdürü ısrarla giydiğimi iddia etti ve beni yalan söylemekle suçladı. Bu durumdan aşırı derecede rahatsız oldum. Buraya şikayetimi dile getiriyorum ve bu konunun takipçisi olacağımı, sonuna kadar arkasında duracağımı belirtmek istiyorum.
Gordion Zara'da aynı problemle karşılaştım bugün ve çok şaşkınım yaşadığım deneyimden ötürü. Yani Zara İnditex grubunun üst segment bir markası değil evet ama yıllardır bu grup mağazalarından yaptığım herhangi bir alışverişte bir kez olsun olumsuzluk yaşamamış bir müşteriyim; bugün gördüğüm tavır ise gerçekten utanç verici olarak tariflenebilir tarafımca. Dün akşama doğru Kentpark zarada yaptığım alışverişte kabinde bir hanımefendinin üzerinde görüp beğenip kendisi almaktan vazgeçince aldığım bir pantolonu bugün sabah evde denediğimde kalite duruş olarak beğenmedim ve saat 2 civarında iade etmek için Gordion Zara'ya geldim. Kasada isminin Aykut olduğunu belirten mağaza müdürü olduğunu söyleyen beyefendi bana ürünü alamam buradaki hiçbir ürünüm bu şekilde değil bizim ürünlerimiz ütülü olur dedi. Ben ne demek istediğinizi anlamıyorum dediğimde dizi cıkmış dedi bana gösterir misiniz diz izini dediğimde arkası kırışmış ütüsü bozuk kullanılmış ürün almayacağım yetkili benim dedi. Hala inanamıyorum bu yaşadığıma.
Zara’dan online aldığım iki ürünü deneyip, sevmeyip bana uygun olmadıklarını düşündüğüm için 30 günlük yasal (ayrıca Zar...a sisteminde yer alan iade süresi içinde) iade süresi içinde iade etmek istedim. Ancak Ankara Gordion mağaza müdürü kadın tamamen sübjektif bir biçimde ürünlerin sigara koktuğunu s
Zara Ankara Kentpark mağazasında aldığım ceketim 1 hafta sonra tüylenme yaptı ve bu tüyleri topladığımda ürünün iç malze...mesi çıkmaya başladı. Bunun üzerine Zara Ankara Gordion mağazasına giderek ürünü gösterdim ve ürünü iade etmek istemediğim için değişim talep ettim. Mağazada görevli hanımefendi ön
Ankara Gordion Mağazasından kadife kumaş eşofman altı aldım. Aldığım ürünün Kadifesi deforme olduğu için mağazaya getird...im. Mağaza Müdürü Duygu Hanım iletişime bilgilerimi aldı ve ertesi gün arayacağını söylemesine rağmen geri dönüş yapmadı. Bugün mağazayı aradığımda üslubu hiç hoş olmayan biri süre
Bu sorunu nasıl hallettiniz bugün aynısını bana da yaptılar teşekkürler