to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Sigortası İptali Ve 7.254,25 TL Prim İadesi Talebi
21.05.2025 tarihinde Garanti Bankası dijital kanalları üzerinden 95.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kullanımı esnasında tarafıma Garanti BBVA Emeklilik tarafından düzenlenen “Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli” isimli sigorta poliçesi kapsamında hayat sigortası yapılması zorunlu tutuldu ve bu poliçe için tarafımdan 7.254,25 TL prim tahsil edildi. İlgili poliçenin numarası 61811387’dir.
Poliçenin iptali ve tahsil edilen primlerin iadesi için öncelikle mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştım, ancak bu kanaldan herhangi bir iptal veya iade talebi oluşturulamamaktadır. Ardından müşteri hizmetleri ile de görüştüğümde yine bu işlem tarafıma sunulmamış, iptal ve iade süreci işletilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri ve sigorta mevzuatı gereği, krediye bağlı olarak yapılan sigortalarda sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve tahsil edilen tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Buna rağmen tarafıma bu hak tanınmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Söz konusu 61811387 numaralı poliçenin derhal iptal edilmesini ve bu kredi işlemi için tahsil edilen 7.254,25 TL tutarındaki sigorta priminin, kesinti olmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
