Zara Çocuk Takımında Bacak Boyu Farklılığı Nedeniyle İade Talebi

1 Ocak tarihinde Zara Online üzerinden çocuk altüst takım satın aldım. Sipariş numaram 5449****950’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra takımın etiketini söküp denediğimizde, alt parçanın bacak boylarının birbirinden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettik.

Etiketi kestiğimiz için internet sisteminden iade işlemi yapamadım ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. 790 TL tutarındaki bu ürünü kredi kartı ile ödedim ve kusurun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Etiketi sökülmüş olsa da, bariz üretim hatası bulunan bu ürün için iade ve mümkünse aynı ürünün hatasız olanıyla değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.