Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Guney sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Yeni Hesaba Aktarılamıyor: Eski Hesap Kısıtlaması Ve Destek Yokluğu

profile
16 Mart 03:20
739

Gardrops uygulamasında daha önce kullandığım hesabımı kendi isteğimle yaklaşık 2–3 yıl önce kapatıp silmiştim. Şu anda uygulamayı yeniden kullanmak istiyorum ve yeni bir hesap açtım ancak telefon numaramı kaydetme aşamasında sistem numaramı kabul etmiyor.

Aktif ve güncel olarak kullandığım telefon numaram, eski kapattığım hesabımda kayıtlı olduğu için yeni hesabımda bu numarayı kullanamıyorum. Uygulamada “sadece 1 hesapta 1 numara kullanılabilir” şeklinde bir kısıtlama olduğu belirtiliyor. Ben eski hesabımı kendim sildiğim için, bu numaranın yeni hesabımda tekrar kullanılabilir olmasını beklerdim.

Gardrops’un canlı destek hattına ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım, mail attım fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Şu anda yalnızca telefon numaram eski silinen hesabıma bağlı göründüğü için uygulamayı aktif şekilde kullanamıyor, ürün alım–satımı yapamıyorum.

Eski hesabımın tekrar açılmasını ya da en azından bu hesabın sistemden tamamen kaldırılarak telefon numaramın yeni açtığım hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Telefon numaramın üzerindeki bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve Gardrops’tan konu hakkında tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Mart 02:35

Yaklaşık 2 yıl önce Gardrops hesabımı kapattım, 2 gün önce ise yeni bir Gardrops hesabı açtım. Eski hesabım kapalı olmasına rağmen telefon numaram hâlâ o hesaba bağlı göründüğü için yeni açtığım hesabıma numaramı tanımlayamıyorum ve aktif olarak kullanamıyorum.

Gardrops’un maalesef ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası ya da etkili bir canlı destek hattı bulunmadığı için sorunu çözemiyorum. Canlı destek son derece yetersiz ve ilgisiz kalıyor. E-posta üzerinden defalarca yazmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bu nedenle mağdur ediliyorum.

Telefon numaramın kapattığım eski hesaptan tamamen kaldırılmasını ve yeni açtığım hesabıma tanımlanarak hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

17 Mart 01:29

Gardrops uygulamasını yaklaşık 2 senedir telefon numaram kayıtlı göründüğü için kullanamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bu numara başka bir hesapta kayıtlı gözüküyor” şeklinde uyarı alıyorum ve kendi numaramla hesap açamıyor ya da hesabımı kullanamıyorum.

Telefon numaram şu anda bana ait olmasına ve aktif olarak kullanmama rağmen, sistemde başkasına aitmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Uygulamada canlı destek olmaması, ayrıca attığım e‑postalara da dönüş yapılmaması sorunun çözülmesini tamamen tıkıyor.

Telefon numaramın hangi hesapta kayıtlı olduğunun tespit edilerek, numaranın üzerime kayıtlı olduğunun kontrol edilmesini ve numaramın haksız yere bağlı olduğu hesaptan kaldırılıp benim hesabıma tanımlanmasını, hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Guney
Guney
16 Mart 16:20

Adamlarda gram utanma arlanma yok hala ulaşan yok 2-3 kez mail attım 1 gün geri dönüş yok arıyorum internet sitelerinde gösteren iletişimi numaralarını telesekreter çıkıyor sadece mail ve canlı destek vardır diyor o zaman niye telefon numarası koyuyorsunuz nasıl bir şirket sistemidir yahu bu kaç yılındayız hangi devirdeyiz müşteri hizmetleri numarası olmaz bu şahısların en üst makamlara mağduriyetim ve bu baskıcı tekil kurallarını insan haklarını ihlal ettiği içinde en üst makamlara şikayette bulunup gerekirse uğraşıp dava açacağım yeter bir mail gönderiyorlar olmadı bir de faks göndersinler dumanla haberleşelim 2026 yılına girdik adamlar hala sabır çekiyorum sinirden a neyse

Guney
Guney
17 Mart 01:18

Hala bir dönüş yok gelişme yok. Bu kadar sorumsuz alakasız ilgisiz bir uygulama hayatımda görmedim mail atıyorum her saat dönüş yok arıyorum yok uygulama üzerinden canlı destek diyorum yok arkadaş nasıl bir sistemsiz sistemsiniz siz yeter artık yeter

Guney
Guney
23 Mart 22:07

Gardrops ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir yanıt alamadım. Telefon numaram eski silinen hesaba bağlı olduğu için yeni hesabımda kullanamıyorum ve bu durum beni alışveriş yapmaktan alıkoyuyor. Canlı destek, telefon ve e-posta üzerinden hiçbir geri dönüş yok, iki haftadır sorunum çözülmedi ve bu süreç beni çok sinirlendirdi.

06 Nisan 20:42 (Şikayetten 21 gün sonra)

Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Silinen Hesabımın E-Posta Ve Telefonu Engellendi Yeni Hesap Açamıyorum

profile
02 Ocak 16:22
1.246
silinen-hesabimin-e-posta-ve-telefonu-engellendi-yeni-hesap-acamiyorum-3.jpg
silinen-hesabimin-e-posta-ve-telefonu-engellendi-yeni-hesap-acamiyorum-2.jpg
silinen-hesabimin-e-posta-ve-telefonu-engellendi-yeni-hesap-acamiyorum-1.jpg
1
Nilufer sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaramla Yeni Gardrops Hesabı Açamıyorum

profile
Nilufer
13 Mart 22:58
548
telefon-numaramla-yeni-gardrops-hesabi-acamiyorum-1.jpg

Gardrops Silinen Hesap Telefon Numarasını Kilitledi

profile
Zeynep
13 Mart 22:11
496

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri