Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ayakkabı
Zara Ayakkabıda Soyulma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:32449814

Zara Ayakkabıda Soyulma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Doğa

Zara

14 Mayıs 2025 10:01

696

Zara'dan ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ilk giyişimde soyulmalar olmaya başladı. Daha önce aldığım ayakkabıda da aynı sorunu yaşadım. Böyle bir markanın ürünleri nasıl bu kadar kalitesiz olabilir. Kesinlikle alışveriş yapılmaz. Müşteri yanlısı değiller. Mağdur ediyorlar. Müşteri temsilcileri ile görüştüm kaçamak cevaplar veriyorlar. Ürün pahalı bir ürün ve birebir değişiminin veya iadesinin yapılmasını talep ettim. Günlerdir dönüş sağlanmadı. Hala dönüş bekliyorum. Eğer ürünün iadesi veya değişimi kabul edilmezse yasal yollara başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'dan İade Edilen Ürünün Parasını Alamıyorum: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Beyza

Zara

05 Haziran 2025 12:42

502

Yıllardır Zara'dan alışveriş yapan birisiyim. Bugüne kadar iadelerimde sorun yaşamadım. Ama bugün yaşadığım durum tam bir komedi. Neredeyse 1 aydır iade ettiğim ürünün parasını almaya uğraşıyorum. Ürünü iade etmişim üyeliğime girdiğimde teslim edildi yazıyor. Ürün size ulaşmadıysa niye teslim edildi...

zaradan-iade-edilen-urunun-parasini-alamiyorum-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-3.jpg

zaradan-iade-edilen-urunun-parasini-alamiyorum-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-2.jpg

Siparişim Yanlış Kişiye Teslim Edildi, İade Yapılmıyor

Berivan

Zara

22 Temmuz 2025 13:39

799

Zara onlinedan sipariş ettiğim ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo takip bilgilerine göre ürün bana değil, başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Bu durumu firmaya defalarca ilettim ve tarafıma iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleştiril...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Aldığım Ayakkabının Hızla Yıpranması Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ömer

Zara

03 Şubat 2025 19:24

2.000

Merhaba Zara online mağazadan alışveriş yaptım bir ayakkabı aldım ve aldığım ayakkabı 2 ay gibi kısa bir sürede çatlamaya açılmaya başladı ama ben ayakkabı modelini çok sevdiğim için iade etmek yerine değişim yapmak istedim. Konuyu müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bir iade kodu paylaştılar. Ben...

1 Destek

Zara Ve İade Edilmeyen Ücretler

Rana

Zara

02 Şubat 2024 23:21

872

Zara'dan aldığım online ürünü mağazadan iade ettim. Ancak ücret iadesi bir türlü yapılmıyor. Bankaya iadesinin yapıldığı söyleniyor ama banka öyle bir iadenin olmadığını söylüyor. Ve daha da kötüsü müşteri hizmetleri görüşmeleri saygısız ve etik dışı nir şekilde siz devam ederken bitiriyor. Daha önc...

1 Destek

1 Yorum

Simgenur sonuçtan hiç memnun değil

Zara Zamdan Kaynaklı Değişim Problemi

Simgenur

Zara

06 Şubat 2024 22:11

5.791

Zara Online mağazasından Ekim ayında deri ceket satın aldım. Deri cekette çok fazla soyulma oldu. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve üretim kaynaklı bir sorun olduğun için ürünü değişim ya da iade yapabileceklerini söylediler. Değişim yapmak istediğimi söylediğimde ürünün stokta olmadığını p...