to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Ankamall mağazasından aldığım montu iade etmeme rağmen, üzerinden 25 gün geçmesine karşın Halkbank kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İade işlemi sonrasında bana "Talebiniz hakkında açılan dosyanız CAS-3922517-F9G4Q6 numarası üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde paylaşarak takip edebilirsiniz" şeklinde bir bilgi verildi; ancak bu dosya numarasına rağmen süreç ilerlemiyor.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde somut bir sonuç alamadım ve ne zaman iade yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de tutarın bu kadar uzun süre kartıma yansımaması sebebiyle mağdur ediliyorum.
İade ettiğim ürün bedelinin Halkbank kartıma derhal yatırılmasını ya da tarafıma nakit iade yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Zara online mağazadan 29 Ekim tarihinde bir adet deri ceket satın aldım. Ürün elime defolu ulaştığı için hemen iade işlemi yaptım. Ancak iade sürecinin üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen karta herhangi bir ücret yansıması yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca, özellikle WhatsApp hattı...
Zara online mağazadan mont, pantolon ve t-shirt satın aldım. Bu alışveriş için toplam 4.349 TL ödedim. Ürünleri iade ettiğimde hesabıma sadece 1.300 TL yatırıldı, özellikle mont için hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İade talebini 10.12.2025 tarihinde başlattım ve süreçle ilgili müşteri hizmet...
06 Şubat tarihinde Zara online mağazasından satın aldığım kadın montunu, Zara'nın iade politikası kapsamında 22 Ağustos’ta verilen iade kodu ile yasal süresi içinde iade ettim. Ürün hiç kullanılmadı ve tüm koşullara uygun şekilde iade edildi. Ancak 17 gün geçmesine rağmen 940 TL tutarındaki para iad...
Ankara Kentpark AVM Zara mağazasından aldığım ürünü 29.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettim. İşlem, mağazanın yeni geçtiğini belirttiği cihaz üzerinden yapıldı ve iade işlem numaram 5396*****87. Ödememi 990 TL olarak kredi kartıyla yapmıştım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ...
Zara online sayfasından üç adet ürün aldım. Aldığım ürünlerin bir tanesini 12.05.2023 tarihinde saat 12:30'da Ankara Ankamall mağazasında iade ettim. İade belgesi oluşturuldu ancak tarafıma ait işlem yaptığım bankaya herhangi bir ücret iadesi olmadığı için müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim. Süre...
Yorumlar