to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Budapeşte’deki Zara mağazasından bordo kışlık bir ceket satın aldım. Ceketi yalnızca bir hafta boyunca, tatildeyken kullandım ve bu kısa sürede aşırı tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü Türkiye’ye döndükten sonra Adana Optimum Zara mağazasına götürdüm ve durumu ilettim. Ancak, ürünün yurt dışından alınmış olması nedeniyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi.
Zara markasına olan güvenimle, dünyanın neresinden alışveriş yaparsam yapayım aynı kalite ve hizmeti alacağımı düşünerek bu ürünü tercih ettim. Ancak hem kumaş kaynaklı bir sorun yaşadım hem de mağazadan ve müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamadım.
Ürünümün para iadesinin yapılmasını veya en azından bir hediye kartı ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Zara Akbatı mağazasından çocuk montu satın aldım. Ertesi gün çocuğum montu sadece İngilizce kursunda, toplamda 1 saat kadar giydi. Ancak bu kısa sürede montun kol kısmında tüylenme ve deformasyon oluştu. 12 Ekim 2025 tarihinde ürünü aldığımız Akbatı mağazasına gidip durumu ile...
24 Ağustos 2025 tarihinde Vadi İstanbul Zara mağazasından bir deri ceket satın aldım. Ancak ürünü aldıktan henüz 1 ay bile olmadan ceketimin kolları, kemer yerleri ve uçlarında ciddi şekilde soyulmalar oluştu ve altındaki beyaz kumaş görünmeye başladı. Ürünü satın alırken böyle bir kalite sorunu yaş...
Merhaba, 2024 yılında Zara'dan kazak aldım ve tüylenme sorunu yaşadım. Fişimi hiçbir şekilde bulamıyorum ve Zara Cevahir mağazasına gittiğimde fişsiz iade yapılamayacağı söylendi. Kimse bana yardımcı olmadı. Ancak ürün Zara ürünü ve geçen senenin sezon ürünü. İnanılmaz derecede tüylenme var ve asla ...
Zara'dan birkaç gün önce aldığım deri ceket, az kullanmama rağmen soyuldu. Fotoğraflarıyla birlikte iade talebi oluşturduğumda ürün iadesi kabul edildi. Ancak kusurlu ürün durumunda para iadesi yapılabilmesine rağmen, stokta aynı ürün varsa değişim yapılabilmektedir. Ben de ürünü aldığım kart elimde...
28.06.2025 tarihinde Adana Optimum Zara mağazasından 0120/538/999 kodlu bir parfüm satın aldım. Ürünün püskürtme aparatı bozuk çıktığı için bugün mağazaya giderek iade talebinde bulundum. İlk olarak sadece Ziraat Bankası kartına iade yapılabileceği söylendi, ben de ödeme işleminin yalnızca Ziraat ...
Yorumlar