Zara’dan Alınan Deri Ceketin Kısa Sürede Deforme Olması Mağduriyet Yarattı

24 Ağustos 2025 tarihinde Vadi İstanbul Zara mağazasından bir deri ceket satın aldım. Ancak ürünü aldıktan henüz 1 ay bile olmadan ceketimin kolları, kemer yerleri ve uçlarında ciddi şekilde soyulmalar oluştu ve altındaki beyaz kumaş görünmeye başladı. Ürünü satın alırken böyle bir kalite sorunu yaşayacağımı hiç düşünmemiştim.

İade süresini kaçırdığım için henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün fişi elimde mevcut ve ödemeyi banka kartı ile yaptım.

Zara’dan mağduriyetimin giderilmesini ve ürünü değiştirmelerini rica ediyorum.