Yıkama Talimatına Uymasına Rağmen Zara Kazak Şaşırtıcı Şekilde Küçüldü

23 Aralık 2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasından oğluma hediye olarak alınan yün bir kazak, tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen kullanılamaz hale geldi. Kazağı düşük devirde ve 20 derecede, oldukça dikkatli şekilde yıkadım. Buna rağmen XL beden olan kazak şu an neredeyse 1 yaş bebek kıyafeti boyutuna kadar küçüldü.

Zara gibi bir markadan bu kadar kullanışsız ve dayanıksız bir ürün kesinlikle beklemiyordum, gerçekten çok üzüldüm ve hayal kırıklığı yaşadım. Ürün hediye olduğu için ayrıca mahcup da oldum.

Ürünün incelenmesini ve mümkünse küçülen kazağın değişimini rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Zara tarafından dikkate alınmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.