to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 12.669 TL İşlem İçin Hızlı İptal Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
29 Eylül 2026 gecesi saat 03:53’te VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United Zara İstanbul işlem açıklamasıyla 12.669 TL tutarında harcama provizyona düşmüştür. Bu tarih ve saatte tarafımdan kesinlikle herhangi bir alışveriş veya harcama yapılmamıştır.
Durumu fark etmem üzerine derhal VakıfBank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, güvenlik gerekçesiyle kartım kapatılmıştır. İşlem halen provizyonda görünmektedir. VakıfBank mobil uygulaması ekran görüntüsünde de bu provizyon hareketi açıkça yer almaktadır.
Tarafıma ait olmayan bu işlemin iptal edilmesini, kredi kartıma kesinlikle yansıtılmamasını, hesabım ve kart bilgilerim üzerinde gerekli tüm güvenlik ve fraud incelemesinin ivedilikle yapılmasını ve inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını arz ve talep ederim.
