to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulamasından 2 çift babet ayakkabı siparişi vermiştim. 1 Aralık günü siparişiniz teslim edildi diye evime paketi bırakmışlar. Eve gelip paketi açtığımda sipariş ettiğim şeyler yerine başka bir ürün geldiğini gördüm. Kutunun üstünde benim Adım ve adresim yazıyor, Zara sitesinde de siparişim teslim edildi gözüküyor. Zara WhatsApp hattına yazdım durumu anlattım, bilgilerimi ve ürünlerin referans numaralarını aldılar. Kısa zamanda size dönüş yapılacak dediler ancak hala dönüş yapılmadı.
Zara'dan babet almıştım, birkaç kullanımdan sonra taşları düştü. İade etmek istedim iadem kabul edildi ve iadeye gönderdim. Aras Kargo'ya verdim ve teslim edildi mesajı geldi. Zara uygulamasında iademin teslim ediliği görünüyor. Zara İade tutarımı beklemede gösteriyor ve iade gerçekleşmiyor. Sebebin...
Zara'dan 5 Ekim'de bir ürün sipariş verdim. Bir süre sonra teslimat tarihi değişti. Ardından 14 Ekim'de Zara'dan bir temsilci aradı ve ürünlerimde kargo ile ilgili bir sorun olduğunu söyledi ve benden aldığım ürünlerin fotoğrafını istedi. Ardından 17 Ekim tarihinde uygulamada ürünler teslim edildi o...
Zara'dan çocuk ayakkabısı sipariş vermiştim. Teslim edildi bilgisi gelince evde olduğum halde Zara müşteri hizmetleriyle bağlantıya geçtim WhatsApp üzerinden. İlk 3 gün siparişin durumu ile ilgili kargo ile iletişime geçip 24 saat içinde bilgi verilecektir dendi. Yani 3 gün boyunca sureci defalarca ...
Yaklaşık olarak 1.5 ay önce Zara marka online sitesinden ayakkabı aldım. Ürünü sadece 8-9 kez kullandım ve lastik kısmında açılma oldu. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde online alınan ürünlerde değişim olmadığını söylediler. Bende aynı ürün değişimini istediğim...
26 şubatta Zara uygulamasından sipariş oluşturdum ve tahmini teslimat 28 Şubat olarak görünüyordu. Kargom birgündekargo firmasına teslimat için teslim edildi. 28 Şubat tarihinde evde olmama rağmen Zara uygulamasından teslimat denendi fakat gerçekleştirilemedi başlıklı bir bildirim geldi, sanırım yoğ...
Yorumlar