to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara firmasından 18 Mayıs tarihinde yelek satın aldım ve gelen kutudan istediğim ürünün dışında farklı bir ürün çıktı. Hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Onlar da ürünün iç etiketinin fotoğrafını istediler ve ardından barkodun yanlış dikildiğini söylediler. Aslında istediğim ürünle aynı barkodun olduğunu, herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, ürünü iade edebileceğimi belirttiler. Ben de ürünü gönderdim, fakat firma tekrar yanlış ürünü bana göndermek istedi. Ben kabul etmedim. Bu süreçte sürekli farklı temsilcilerle görüşmek zorunda kaldım. Telefonda asla iletişim kuramıyorum. WhatsApp üzerinden defalarca durumu anlatmama rağmen, bugün yine yanlış ürün yani benim satın almamış olduğum ürün bana iade olarak geri geldi. Mağdurum ve konu ile ilgili ne yapmam gerektiği konusunda destek rica ediyorum.
Zara online alışverişten birinden fazla ürün aldım. Fakat teslimatta uzun süren sorun yaşandı kargoyla alakalı denildi. Ürünler elime ulaşmadı 20 gün geçtikten sonra ürün Zara firmasına geri gönderildi. Yine kimse iletişime geçmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünlerin iadesini istedim. Faka...
Zara online uygulamadan satın aldığım gömlek yerine tarafıma yanlış ürün gönderildi. Şunu fark ettim ki siparişlerimde görünen gömlek ile tıkladığımda açılan gömlek modelleri farklı. Ben alışveriş yaparken ürün incelediğimde model üzerinde olan yakasına kadar düğmeli modeli beğenerek almak istemişti...
Zara'dan yanlış ürün gönderildi. Kendi sipariş ettiğim ürünler gönderilmedi, görseldeki ürünler yerine farklı ürünler geldi. Sipariş verdim ama başka ürünler gönderdiler. Kaç defa iletişim merkezine talep açtım, pazartesiden beri çözüm üretilmedi ve ürünler iade alınmadı. Kendileri yanlış gönderim y...
Merhaba Zara online dan kişiselleştirilmiş ürün satın aldım. Hatalı ürün teslimatı yapıldı. WhatsApp hattı ile görüşmemde iade ya da yeniden gönderim seçeneğim soruldu. Yeniden gönderim istediğimde ürün stokta yok denildi, fakat ben urunu onlinedan alabiliyorum Hatalı gönderdiği ürünü iade içi...
25 Temmuz 2025 tarihinde Zara Online üzerinden yaptığım iade işleminde büyük bir sorun yaşadım. Kargo firması, ürünlerimi yanlış iade kodu ile gönderdi. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek dosya oluşturmalarını istedim. 19 Temmuz'da ilettiğim ürünlerin 25 Temmuz'da ulaştığı ve...
Abiye 31 
Ayakkabı 763 
Babet 31 
Bluz 206 
Bot 201 
Ceket 899 
Çanta 339 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 908 
Eşofman 76 Etek 105 
Gömlek 325 
Kaban 441 
Kartlık 9 
Kazak 207 
Kürk 25 
Mont 751 
Oda Kokusu 76 
Online 4.966 
Ödeme 1.624 
Pantolon 1.415 
Parfüm 547 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 156 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 191 
Trençkot 80 Tulum 65 
Yelek 90
Yorumlar