Ana Sayfa
TOD Tv
Paketler
Yanıltıcı Ödeme Bilgisiyle Sezonluk Ücret Kesilmesi

ID:34412197

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Ödeme Bilgisiyle Sezonluk Ücret Kesilmesi

Fatih

TOD Tv

01 Aralık 2025 18:39

2.454

Tod TV’nin internet sitesi üzerinden bugün spor paketi satın alırken yanıltıcı bir işlemle karşılaştım. Sitede paket aylık 279 TL olarak göründüğü için ödemeyi de aylık olarak yapılacak sanarak üyelik başlattım. Ancak kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra, herhangi bir onay SMS’i gelmeden spor paketi için tüm sezon ücretinin 2.239 TL olarak tek seferde kartımdan çekildiğini fark ettim.

Ödeme ekranında, ücretin sezonluk ve tek çekim olacağına dair açık, net ve dikkat çekici bir bilgi yer almıyordu. Ayrıca sonrasında, sezonluk ödemelerde üyelik iptali yapılamayacağı şeklinde bir ifadeyle karşılaştım. Bu iptal edilmeme şartının ödeme öncesi aşamada kullanıcıyı uyaracak kadar belirgin şekilde belirtilmediğini, sonradan kullanıcıyı kısıtlayan bir durum olarak karşıma çıkarıldığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine aynı gün ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, yalnızca sezonluk olduğu için iptal edilemeyeceği yönünde bir dönüş alabildim. Tüm bu nedenlerle spor paketi için alınan sezonluk ödemenin iptal edilmesini, tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki yanıltıcı reklam ve ödeme adımlarının kullanıcılar için daha şeffaf, anlaşılır ve güvenli bir şekilde düzenlenmesini istiyorum.

Destekleyenler

Kadir

Zeliha

Ada

3 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylık Paket Seçmeme Rağmen 12 Aylık Ücret Çekildi, İade Talep Ediyorum

Cüneyt

TOD Tv

21 Eylül 2025 19:41

802

21.09.2025 tarihinde Tod TV platformu üzerinden aylık 399 TL’lik paketi seçerek ödeme yaptım. Ancak, aylık ödeme seçeneğini tercih etmeme rağmen kartımdan toplamda 12 aylık, yani 4788 TL tutarında ücret çekildi. Ödeme ekranında açıkça aylık ödeme planını seçmiş olmama rağmen bu şekilde toplu bir çek...

aylik-paket-secmeme-ragmen-12-aylik-ucret-cekildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg

aylik-paket-secmeme-ragmen-12-aylik-ucret-cekildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Tod TV Aynı Anda İki Farklı Paket Açıp Fazla Ücret Aldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yunus

TOD Tv

21 Ağustos 2025 11:39

1.844

Tod TV Spor Paketi üyeliğim kapsamında hesabımda aynı anda üç farklı üyelik aktif görünmektedir. Özellikle, Süper Lig Paketi sahibi olmama rağmen Taraftar Paketi de ayrıca aktif edilmiş ve her iki paket için de ödeme alınmıştır. Süper Lig Paketi varken Taraftar Paketi’nin ayrıca açılması hem mantıks...

tod-tv-ayni-anda-iki-farkli-paket-acip-fazla-ucret-aldi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

tod-tv-ayni-anda-iki-farkli-paket-acip-fazla-ucret-aldi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

tod-tv-ayni-anda-iki-farkli-paket-acip-fazla-ucret-aldi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Utku

TOD Tv

04 Aralık 2024 17:04

2.204

Tod TV uygulaması üzerinden sana özel teklifler kısmında yer alan "Sezon Sonuna Kadar Spor Extra+ 99 TL" teklifinden yararlanmak istedim. Aylık 99 TL değil, sezonluk 99 TL olarak yazıyordu. Bunu belirtmek istiyorum! Görselleri ekte bulabilirsiniz. Kart bilgilerini girdiğim ekranda hala paket tutarı ...

Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Süper Lig Paketi Fiyat Farkı Ve Fazla Tahsilat Sorunu

Erbil

TOD Tv

23 Kasım 2025 15:15

675

Tod TV’deki hesabımı kontrol ettiğimde, Süper Lig Aylık Paket için dönem başlangıç tarihimin 13.09.2025, bitiş tarihimin ise 13.12.2025 olduğunu ve paket bedelinin ekranda 289 TL/ay olarak gözüktüğünü gördüm. Ancak buna rağmen hesabımdan standart paket bedeli olan 1.089,99 TL/ay çekilmiştir. 13 Eyl...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Tod TV Üyelik İptali Ve Taksit Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sinan

TOD Tv

23 Ağustos 2025 13:12

1.556

16 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla Tod TV Spor Paketi 1 yıllık üyelik satın aldım. Ödemeyi taksitli olarak yapmak istememe rağmen, tutar olan 4.788 TL kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi. Üyeliğimin iptali ve ücretin iadesi ya da ödemenin taksitlendirilmesi için hem uygula...