to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya ait 14522129235107 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşadım. Kargom adresime getirilmesine rağmen eve teslim edilmedi, görevli telefonda paketi araba yoluna bırakıp gideceklerini söyledi. Böyle bir teslim şeklinin uygun olmadığını belirttiğimde ise paketimi alıp şubeye geri götürdüler ve Zonguldak Kilimli şubesinden “paketinizi şubeden alınız” şeklinde mesaj gönderildi.
Adresime kadar getirilen bir kargonun yola bırakılmak istenmesi ve itiraz edince şubeye geri götürülmesi nedeniyle mağdur oldum. Paketimin herhangi bir ek uğraş ya da mağduriyet yaşamadan, adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Zonguldak Kilimli şubesinden beklediğim kargo, tarafıma teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni aradığında telefonu açamadım, ardından kendisini geri aradığımda ise “adresinizi geçtik hanımefendi” şeklinde bir yanıt aldım. Evime hiç gelinmediği halde, sistemde “alıcı e...
18 Kasım 2025 tarihinde tarafıma Sürat Kargo’dan “Telefon İhbarlı/Müşteri Şubeden Alacak” şeklinde bir mesaj geldi. 87232163022496 takip numaralı gönderimin 19 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Ancak kargo adresime getirilmedi, bunun yerine beni arayarak “Kargonuzu almazsanız ge...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
13.08.2025 tarihinde 21708119217218 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. İçerisinde yaklaşık 400-500 TL değerinde kedi maması bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım. Bana bırakıldığı b...
Yorumlar