to read complaints and reviews, or file yours. 
08/03/2026 tarihinde saat 13:07’de Bursa Korupark Zara mağazasından, mağaza çalışanı T. S*** B********* tarafından benden ücreti alınarak bir t-shirt için sipariş oluşturuldu. En geç 12/03/2026 Perşembe günü mağazada olacağı söylendi. Sipariş numaram 5461*****30’dur. 13/03/2026 tarihinde ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde ise sistemde tişörtün teslim edildiği göründüğü, ürünün mağazada olmadığı söylendi. Daha sonra fişimi gösterdiğimde, başka birinin kendi e‑postasına gelen barkodu göstererek benim ürünümü teslim aldığı ifade edildi. Bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiş olup, ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.
Mağaza bu olay üzerine e‑posta adresimi alarak bana dönüş yapılacağını belirtti; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünü kaybeden veya yanlış kişiye teslim eden taraf ben olmadığım halde, aynı tişörtü bir kez daha satın almak zorunda bırakıldım. Ürünün ilk alışverişine ait tahsilat makbuzu numarası 3271 (işl: 254792) olup, ödeme tarafımdan eksiksiz yapılmıştır.
Benim hiçbir kusurum olmayan bu teslimat hatasının giderilmesini, yanlış kişiye teslim edilen ilk tişörtümün bedelinin iade edilmesini veya tarafıma aynı ürünün ücretsiz olarak yeniden temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin Zara tarafından ciddiyetle ele alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Zara’nın online mağazasından bir adet t-shirt siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim 28.01.2026 tarihinde Cargox firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, 29.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslimat yapılmadı. 30.01.2026 tarihinde de herhangi bir teslima...
22 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5456*****40 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Teslimat tarihi sistemde 4 kere değiştirildi, son olarak 29 Ocak’ta teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 3 Şubat olmasına karşın ne ürünlerim ...
26 Aralık’ta Zara uygulaması üzerinden 5409*****41 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünüm 29 Aralık’ta benim dışımda, tamamen başka bir konuma teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kendi adıma verilen bir siparişin, herhangi bir doğrulama veya kod alınmadan nasıl başka bir ki...
01.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5410*****25 sipariş numarası ile toplam 9.930 TL tutarında t‑shirt, çanta, ayakkabı ve şort ürünleri satın aldım. Sipariş oluşturulduğunda sistemde kargo teslim tarihi 07–08 Ocak olarak görünmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen sipariş du...
Zara online mağazadan 07.01.2026 tarihinde bir adet triko kazak satın aldım. Siparişimin sistemde 08.01.2026 tarihinde “gönderildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, bugün 20.01.2026 olmasına karşın ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim. Her seferind...
Yorumlar