Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oyun sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Nedeniyle Tişörtüm Kayıp Ve İade Talebim

Yanlış Teslimat Nedeniyle Tişörtüm Kayıp Ve İade Talebim
profile
Oyun
17 Mart 13:13
140

08/03/2026 tarihinde saat 13:07’de Bursa Korupark Zara mağazasından, mağaza çalışanı T. S*** B********* tarafından benden ücreti alınarak bir t-shirt için sipariş oluşturuldu. En geç 12/03/2026 Perşembe günü mağazada olacağı söylendi. Sipariş numaram 5461*****30’dur. 13/03/2026 tarihinde ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde ise sistemde tişörtün teslim edildiği göründüğü, ürünün mağazada olmadığı söylendi. Daha sonra fişimi gösterdiğimde, başka birinin kendi e‑postasına gelen barkodu göstererek benim ürünümü teslim aldığı ifade edildi. Bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiş olup, ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.

Mağaza bu olay üzerine e‑posta adresimi alarak bana dönüş yapılacağını belirtti; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünü kaybeden veya yanlış kişiye teslim eden taraf ben olmadığım halde, aynı tişörtü bir kez daha satın almak zorunda bırakıldım. Ürünün ilk alışverişine ait tahsilat makbuzu numarası 3271 (işl: 254792) olup, ödeme tarafımdan eksiksiz yapılmıştır.

Benim hiçbir kusurum olmayan bu teslimat hatasının giderilmesini, yanlış kişiye teslim edilen ilk tişörtümün bedelinin iade edilmesini veya tarafıma aynı ürünün ücretsiz olarak yeniden temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin Zara tarafından ciddiyetle ele alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

profile
1 Destek
Oyun
Oyun
25 Mart 11:49

08/03/2026 tarihinde Bursa Korupark Zara mağazasında bir t‑shirt sipariş ettim, ödeme yaptım ve 13/03/2026'da teslim alındığı söylendi. Ancak mağazada ürün bulunmadı ve başka birinin barkodu gösterildi. Mağaza e‑posta ile dönüş sözü verdi fakat hiçbir geri dönüş almadım. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve talebim iade ya da ücretsiz yeniden temin yönündedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ve Cargox’tan Ücretli Teslimatın Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Emir
30 Ocak 19:04
390
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Büşra
03 Şubat 18:46
497

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Para İadesi Gecikmesi

profile
Esma
27 Ocak 21:48
595
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-ve-para-iadesi-gecikmesi-1.jpg
3
Banu sonucu yetersiz buldu

Zara'dan Gönderildi Dediği Triko Kazak Elime Ulaşmadı Ve İade Reddedildi

profile
Banu
20 Ocak 16:16
559
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri