Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33969190
1
Salli sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Mağazaya Gönderilen Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

profile
Salli
Zara
16 Ekim 2025 17:55
756

14 Ekim 2025 tarihinde Zara İstiklal Caddesi şubesinden, çalıştığım yere yakın olduğu için Marmara Forum şubesine gönderilmesini talep ederek 4 parça ürün satın aldım ve ödememi İstiklal Caddesi şubesinde yaptım. Ürünlerin en geç cuma gününe kadar Marmara Forum şubesine ulaşması gerektiğini özellikle belirttim. Dün 3 parça ürün geldi, fakat bugün kalan son parça olan ceket yanlış mağazaya gönderilmiş.

Ürünleri teslim almak için Marmara Forum şubesine gittiğimde, çalışanlar ürünün İstiklal Caddesi şubesinde olduğunu ve benim iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Mağaza çalışanları herhangi bir destek sağlamadı, çağrı merkezine ise ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşatıyor. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık bu durumdan oldukça rahatsızım.

Artık hiçbir markaya güvenilmeyecek mi? Satın almak istediğim ürünü bulmak için o gün 3 şube gezmişim ve online eve teslim yapabiliriz diyorlar, adresi söylüyorum ama kendi şubelerine ürünüm gidiyor. Arayamıyorum iletişim bilgisi yok ve paramla rezil oluyorum.

Yarın ürünümü teslim almak için son günüm. Ceketimin, ödeme yaptığım mağaza yerine, talep ettiğim Marmara Forum şubesine acilen gönderilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aybala sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişimin Kaybolması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Aybala
Zara
15 Eylül 2024 20:45
1.479

Zara'dan bir davette giymek için elbise satın aldım online olarak ve yakınımdaki mağazaya teslimat seçeneğini seçtim. Siparişi 1 Eylül'de verdim, tahmini teslimat tarihi 7 Eylül olarak belirtilmişti fakat ürün mağazaya bir türlü teslim edilmedi, gecikme ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmadı. K...

Zara Siparişimin Kaybolması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Zara Siparişimin Kaybolması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Zara Siparişimin Kaybolması Ve Bilgilendirme Eksikliği
1 Destek

Zara Ceketi Sadece Birkaç Kez Giymeme Rağmen Kısa Sürede Tiftiklenme Oldu

profile
Yağmur
Zara
07 Ekim 2025 16:53
515

12 Mart 2025 tarihinde Marmara Forum Zara mağazasından kadın ceket satın aldım. Ceketi sadece birkaç kez giymeme rağmen kısa sürede tiftiklenme sorunu yaşadım. Ürünün fişi elimde olmadığı için mağazada değişim işlemi gerçekleştiremedim ve ürün şu anda kullanılmadan duruyor. Arkadaşımdan, online ola...

Zara Ceketi Sadece Birkaç Kez Giymeme Rağmen Kısa Sürede Tiftiklenme Oldu
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Sipariş Ettiğim Takımın Parçaları Eksik Teslim Edildi, Mağdur Oldum

profile
Tuğba
Zara
07 Ekim 2025 09:03
320

31 Eylül’de Zara’nın online sitesi üzerinden ceket, pantolon ve etekten oluşan bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 543*****184). Siparişi oluşturduktan sonra yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir sorun yaşanmadı, fakat 7 Ekim’de ürünlerin bir kısmının tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğ...

Zara Online Siparişim Mağazada Yoktu, Ürünüm Başkasına Verilmiş

profile
Nazlıcan
Zara
03 Mayıs 2025 16:54
959

Zara'dan online olarak ceket aldım ve mağazaya gönderilmesini istedim. Bana, ürünün mağazaya iletildiğine dair mesaj geldi. Ürünü almak için mağazaya gittiğimde, ürünün hazır olmadığı ve daha sonra almam gerektiği söylendi. Aradan 10 gün geçti ve ürünümün hâlâ hazır olmadığı belirtildi. Uygulamadan ...

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara marmara forum Zara adres Zara ceket Zara gönderildi Zara yakında Zara çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri