Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Yanlış Gönderilen Ürün Ve Geciken İade Süreci: Hızlı Çözüm Bekliyorum

ID:34353008

Yanlış Gönderilen Ürün Ve Geciken İade Süreci: Hızlı Çözüm Bekliyorum

Esin

26 Kasım 2025 00:43

538

Zara online siteden verdiğim 5435*****68 numaralı siparişimde yer alan 6270/021/052 numaralı ürün tarafıma yanlış gönderildi. Bunun üzerine ürünü 08.10.2025 tarihinde iade için geri gönderdim; ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği, iadenin yapılacağı söylendi fakat somut bir gelişme olmadı ve süreç gereksiz şekilde uzadı.

Ücret iademin daha fazla gecikmeden, bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara İade Ücreti 10 Gündür Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sedanur

Zara

22 Kasım 2025 19:59

524

Zara online mağazadan 3 Kasım tarihinde vermiş olduğum ve sipariş numarası 5435*****58 olan alışverişimdeki ürünü iade için kargo ile depolarına gönderdim. Kargo takibinden ürünün depolarına ulaştığını gördüm ancak buna rağmen 6.180 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. İade ürünün teslim alın...

Zara İade Ücreti 10 Gündür Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

zara-iade-ucreti-10-gundur-hesabima-yatmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

1 Destek

2 Yorum

Zara İade Param Günlerdir Yatırılmadı Ürünüm De Yok

Işıl

Zara

15 Mayıs 2025 20:13

534

Zara’dan 02.04 tarihinde aldığım 5368*****47 numaralı siparişimi 6740 TL tutarında ürünümü iade ettim, iadem 28.04.2025 tarihinde işlenmiş bankaya aktarılmış gözüküyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleştirilmedi. Bankayı aradığımda iade işleminin yapılmadığını söylüyorlar. ...

Zara İade Param Günlerdir Yatırılmadı Ürünüm De Yok

1 Yorum

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim Kartıma Yatırılmadı Sistemde Tarih Karmaşası Var

Emel

Zara

22 Kasım 2025 21:06

1.052

Zara online sitesinden 8 adet ürün sipariş verdim, bunların 6 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünler kargo takibinde 31.10.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplam 11.440 TL tutarındaki iade bedelimin k...

3 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Hala İade Edilmedi

Gizem

Zara

13 Kasım 2025 12:01

871

6 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi hemen aynı gün iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödemenin tarafıma iadesi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 5439****270. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili olarak Zara...

1 Destek

1 Yorum

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim 72 Saat Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatırılmadı

Büşra

Zara

28 Eylül 2025 11:50

511

16.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 3 adet jean pantolonu iade ettim. Ürünlerimi kargo ile gönderdim ve Zara tarafından 25.09.2025 tarihinde saat 09.00 da teslim alındı. Sipariş numaram: 5428*****28. Toplam 5.870 TL tutarındaki ücret iadesinin 72 saat içinde yapılacağı söylendi ancak ara...