to read complaints and reviews, or file yours.Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişler, ürünler stokta görünmesine ve ödemede hiçbir sorun olmamasına rağmen sist...em tarafından sürekli iptal ediliyor. 15–16 Nisan ve 19 Mayıs tarihlerinde toplam 14 siparişim sebepsiz şekilde iptal edildi. Örneğin sipariş numarası 5470*****12 olan siparişim de
"Hızlı bir şekilde şikayetim çözüldü"
27.03.2026 tarihinde Zara Life Aydın şubesinden 21 seanslık bölgesel incelme paketi satın aldım ve bu paket için toplam ...17.000 TL ödeme yaptım. Paket kapsamında ems, g9 ve heykeltıraş olmak üzere üç farklı uygulama yer alıyordu. Ancak seansların henüz yarısına bile gelmeden önce ems, ardından da hey
Dolap uygulaması üzerinden aldığım Zara marka tarafından gerçek deri 38 numara botu iade ettim. Ürünü PTT Kargo ile İzmi...r Karşıyaka Serinkuyu üst geçidinin oradaki PTT şubesinden, İstanbul Avrupa Yakası Zeytinburnu Merkez Şube Topkapı kdm adresine gönderdim. PTT sisteminde kargo 14 Mayıs tarihinde t
Inditex grup bünyesindeki Zara online mağazasından 5425*****29 numaralı siparişimde yer alan Ref. No: 1608/028/401 kodlu... ürünü, toplamda beş ürün olacak şekilde, diğer dört ürünle birlikte tek bir kutu içinde Aras Kargo aracılığıyla 07.05.2026 tarihinde iade olarak gönderdim. Gönderim Aras Kargo üze
14 Mayıs 2026 günü saat 21:00 sularında Zara Hilltown İzmir mağazasında giyim kabinlerinde son derece rahatsız edici bir... durum yaşadım. Deneme kabininden ürünleri deneyip çıktığımda, kabinde görevli genç bir hanımefendi, ürünleri askılarıyla birlikte benim çıkarmam gerektiğini belirtti. Bunu, üslup
12 Mayıs 2026 tarihinde telefonumdaki Zara uygulamasından bana ait olmayan bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Sipar...iş numarası 5425*****69 olan bu işlemdeki teslimat adresi bana ait değil, kullanılan kart bilgileri de bana ait değil olmasına rağmen, benim adım, e-posta adresim ve telefon numara
Zara mobil uygulamadan aldığım ürün teslim edilmedi. Bir kimse arayıp kargonuz teslim edildi mi diye sordu. Sorun olduğu...nu anladım ancak mobil uygulama da iletişim kurma imkanını kaldırmışlar. Tel ile aradığımızda uygulamaya yönlendiriyor. 1 hafta oldu mağduruz.
Zara’dan 8 Mayıs tarihinde online uygulama üzerinden “düz cüzdan standart siyah” model bir cüzdan satın aldım ve üzerine... “mg” harfleriyle kişiselleştirme yaptırdım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kişiselleştirme yazısı neredeyse görünmeyecek kadar silik, bazı yerleri de tamamen silinmiş durumda. Sip
Zarada uygulaması üzerinden 6 Mayıs tarihinde Anneler Günü için bir parfüm siparişi verdim. Teslimat adresi Afyonkarahis...ar Bolvadin olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu kargolandı olarak görünüyor ancak “kuryeye ulaşmadı” şeklinde bir ibare yer alıyor ve ilerleme olm
Zara’dan 6 Mayıs tarihinde verdiğim online siparişim, Bir Günde Kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Sip...ariş numaram 471242234560. İçerisinde 4 parça kıyafet bulunan kargom, 6 Mayıs günü Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen 6 gündür sistemde “dağıtımda” yazması
Zara’dan 5 Mayıs tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere kadın giyim ürünlerinden oluşan bir online sipariş ver...dim. 14 Mayıs’ta tatile gideceğim için özellikle teslimat süresini dikkate alarak alışveriş yaptım. Ancak daha sonra siparişim ikiye bölündü ve teslimat tarihi sistemde 15 Mayıs ol
Zara online mağazadan yaptığım alışverişler sonrası toplam 14 ürünü iki paket halinde iade olarak gönderdim. Her iki pak...et de 7 Mayıs tarihinde Zara’ya teslim edildi ve sistemde 8 Mayıs itibarıyla iade işlemleri görünmeye başladı. Ancak bu paketlerin içindeki 4 ürünün iadesi hâlâ yapılmadı, sistemde
08.05.2026 tarihinde Zara İstinyePark mağazasının mağaza departmanından 990 TL tutarında bir fular satın aldım. Eve gitt...iğimde fuların kullanacağım ceket ile uyumlu olmadığını gördüğüm için 09.05.2026 tarihinde iade etmek amacıyla tekrar aynı mağazaya gittim. Kasadaki kadın mağaza sorumlusu, aksesua
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişler için oluşturduğum iadelerim uzun süredir sonuçlandırılmıyor ve ücret ...iadesi yapılmıyor. 14 Nisan tarihli ve 5422*****37 numaralı siparişime ait ürünlerin bir kısmı 23 Nisan’da, diğer bir faturada yer alan 5 ürün ise 4 Mayıs’ta depolarına teslim edil
Zara internet mağazasından 3 Mayıs 2026 tarihinde 8.990 TL değerinde, %100 süet deri kaban olarak belirtilen 2969/062/71...6 referans numaralı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 5464*****34. Bugün kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, 2.490 TL değerindeki 4968/021/700 referans numaralı suni süet
05.05.2026 tarihinde Zara’dan internet üzerinden iki ürün için, özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini işaretleyerek... ve bu hizmet için ayrıca 158 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 5468*****54, teslimat adresim İstanbul’dadır. Ertesi gün yalnızca ürünlerden biri teslim edildi, diğer ür
3 Mayıs’ta Zara online üzerinden toplam 5.329 TL tutarında, bohça alışverişim için ayakkabı, çanta ve bluzdan oluşan bir... sipariş verdim. Ürünlerim bugün Hepsijet kargo ile teslim edildi ancak paketleme şekli karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tüm ürünler, sadece ayakkabının kendi bez torb
28 Nisan’da Zara mobil uygulaması üzerinden 5426*****33 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bebek pantolon ve ceket bu...lunuyor. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumu uygulamada hâlâ aynı şekilde görünüyor ve ürünlerin ellerinde olup olmadığına dair bile net bir bilgi yer almıyor. Müşteri hi
Yıllardır Zara ve Inditex grubuna ait özellikle Massimo Dutti başta olmak üzere tüm mağazalardan düzenli alışveriş yapan... bir müşteriyim. Ancak Şubat 2026’dan beri Zara online uygulama hesabım, ne olduğunu anlayamadığım bir şekilde engellendi ve o günden bu yana ciddi şekilde mağdur edildim. Hesabım
Zara Panora AVM Mağaza Müdürü Ayıplı Ürünü Reddetti ve Saygısız Davrandı Zara online mağazasından satın aldığım askılı ...bluz, 5 Mart tarihinde teslim edilmiştir. Ancak o tarihte yurt dışında olduğum için ürün tarafımca açılmamış ve kullanılmamıştır. 28 Nisan’da Türkiye’ye döndüğümde paketi açtım ve
Zara uygulaması üzerinden satın aldığım Chelsea model ayakkabının yan kısmında boydan boya taban açılması meydana geldi.... Bunun üzerine ürünü 17 Mart’ta iade ettim. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 45 güne yakın bir süre geçmesine rağmen, sistemde iade sürecim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhang
Zara uygulaması üzerinden 24 Nisan tarihinde 5424*****97 numaralı siparişimle yaklaşık 7 bin TL’lik alışveriş yaptım. Ad...res bilgilerimi doğru girmeme rağmen, uygulama kaynaklı olarak adres kısmına site ismini yazamadım. Buna rağmen siparişi tamamladım ancak ürünlerimin hiçbiri elime ulaşmadı. Siste
Zara online mağazadan yaklaşık 1000 küsur TL’ye uzun fularlı bir tulum satın aldım. Ürün 15 Nisan’da teslim edildi ve no...rmalde 30 gün iade sürem olmasına rağmen, sistemde oluşturduğum ilk iade kodunun sadece 7 gün geçerli olduğu söylendi. Bu 7 günlük süre geçince yeniden iade kodu almak istedim anca
