Zara Uygulama

Bugün akşam saat 7–8 civarında Ankara Antares AVM’deki Zara mağazasında son derece mağdur edici bir olay yaşadım. Kabinl...erde ceket denemenin yasak olduğunu söyleyerek ürünü kabinde denememe izin vermediler ve bu nedenle çantamızı yanımızdan uzağa, kenara bırakmak zorunda kaldık. Ceketi denerken çant...

İstanbul Hilltown Zara mağazasından, mağazada stokta olmayan bazı ürünler için sipariş verdim ve ürünler kargo ile taraf...ıma teslim edildi. Ancak Zara uygulamasında bu ürünler siparişlerim arasında görünmüyor ve bu nedenle e-faturama da ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden sipariş de...

11 Mart 2026 tarihinde Zara online uygulamasından oğluma ve kendime bayramlık alışverişi yaptım. Toplamda 7.660 TL (59 T...L’si kargo ücreti) ödedim ve sipariş numaram 5419*****49. Uygulamada 13.03.2026 tarihinde siparişin kargo firması Cargox tarafından teslim alındığı görünüyor, ancak o günden bugüne...

17.03.2026 tarihinde Zara online mağazasından bir elbise satın aldım ve ertesi gün teslim edilmesi için özellikle 149 TL... kargo ücreti ödedim. Siparişimin 18.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Kargo firması taraf...

30 Ocak tarihinde Zara’dan satın almış olduğum mont ile mağazanıza giriş yaptığım sırada, ürün üzerindeki alarmın çalmas...ı üzerine mağaza girişinde durduruldum. Ürünün tarafıma ait olduğunu ve aylar önce satın alındığını ifade etmeme rağmen, alarmın “tekrardan canlanmış olabileceği” gerekçesiyle kasa...

4 Mart tarihinde Zara’nın online mağazasından 5410*****11 numaralı siparişl...e bir pantolon satın aldım. Ancak bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne ...

15 Mart 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden Tokat Merkez adresime teslim edilmek üzere 5411*****09 numaralı s...iparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünmekte, herhangi bir ilerleme olmamakta ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamakt...

Aldığım ürün çok kısa sürede yılandı. Ben de WhatsApp üzerinden iade oluşturdum. Gmail'ime gelen kod ile iadeyi kargoya ...verdim, fakat uygulama üzerinden iadem gözükmüyor, ücreti de yatırılmadı. Herhangi bir hareketlilik gözükmüyor. Birçok kez ulaşmaya çalıştım; "işleme alındı" deyip bana geri dönüş ...

Birgündekargo üzerinden Zara’dan verdiğim 471209210136 numaralı siparişim için bayram öncesi elime ulaşsın diye özellikl...e 1 günde teslim seçeneğini işaretleyip ekstra ücret ödedim. Ancak kargom bugün mutlaka elimde olması gerekirken halen teslim edilmedi. Kargonun çıkış yaptığı şehri bilmiyorum, an...

18.03.2026 tarihinde saat 10.44’te, Zara mobil uygulamasında kayıtlı olan kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 6.509... TL tutarında harcama yapılmış olduğunu fark ettim. Ekstrede işlem “MOKAUNITED/Zara giyi İstanbul TR” olarak görünmektedir ve bu işlemle ilgili ne uygulama üzerinden ne de mağaza ü...

16.03.2026 tarihinde internet üzerinden “Lider Classics” adıyla faaliyet gösteren bir siteden toplam 8 adet gömlek sipar...iş ettim. Gelen ürünler Zara marka ve bedenleri yanlış olduğu için WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm, bana verilen kodla gömlekleri PTT üzerinden iade ettim. Görüşmemizde, doğr...

Zara online siteden aldığım ürünler için mobil uygulama üzerinden iade kargo kodu oluşturdum ancak bu kodun süresi doldu... ve sistem yeniden iade kodu oluşturmama izin vermiyor. Buna rağmen yasal iade sürem henüz dolmadı, ürünlerimi süresi içinde iade etmek istiyorum fakat kod süresi dolduğu için elim...

Zara’nın online mağazasından aldığım bir elbise için iade talebi oluşturdum ancak o hafta yoğunluk sebebiyle ürünü kargo...ya veremedim. Buna rağmen, iade süresi dolmamış olmasına karşın elimdeki eski iade kodu artık kabul edilmiyor ve sistem üzerinden yeni bir iade kodu da oluşturamıyorum. Uygulama v...

Zara Online üzerinden verdiğim 5459*****64 numaralı siparişimin iadesini yapmak istiyorum; ancak Zara’nın çalıştığı karg...o firması nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım ilçede DHL’in hiçbir şubesi bulunmuyor, bu yüzden elimdeki iade etiketini kullanarak ürünü teslim edebileceğim bir...

12.03.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden birden fazla ürün için sipariş verdim. Siparişi oluştururken tesli...m tarihi 16.03.2026 olarak görünüyordu ve özellikle bayramdan önce elimde olması için bu makul teslim süresine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim hâlâ “sipariş işleniyor”...

25/02/2026 tarihinde Zara’dan 5458*****76 numaralı siparişi oluşturdum. O günden bu yana uygulama üzerinde sipariş durum...u sürekli “Sipariş işleniyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmıyor. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma dön...

Zara online mağazasından 5461*****62 numaralı siparişim için bugün teslim edilmesi amacıyla özellikle ekstra ücret ödeye...rek hızlı teslimat seçtim. Ancak sisteme göre siparişim bugün “teslim edildi” olarak görünebilir, ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Zara gibi kurumsal bir markanın müşteriyle ilet...

9.03.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 2 adet S beden t‑shirt siparişi verdim. Sipariş takibinde ürünlerin 13.03.2026... tarihinde Ankara Ankamall mağazasından teslim edileceği yazıyordu. Hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan teslim tarihi bu kez 16–17 Mart olarak güncellendi. Basit iki tişörtün günle...

Zara uygulaması üzerinden 7 Mart 2026 tarihinden beri defalarca sipariş vermeye çalışmama rağmen, farklı hesaplar açtığı...m ve farklı kartlar denediğim halde tüm siparişlerim anında iptal ediliyor. Sipariş numaram 5461*****74; bunlardan sadece bir tanesi, şu ana kadar yaklaşık 10–15 kez denememe rağme...

8 Mart 2026 tarihinden itibaren Zara’nın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden kıyafet, ayakkabı ve takı alışverişi y...apmak istiyorum; ancak siparişlerim “Ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorundan dolayı satın alma işlemi tamamlanamadı” uyarısıyla Zara tarafından iptal edili...

27.02.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5460*****72 numaralı siparişimle bir ceket satın aldım. Sipariş sır...asında tahmini teslimat tarihi 09.03.2026 olarak görünüyordu, ben de bu tarihten önce teslim edileceğini düşünerek siparişi onayladım. Ancak sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz ha...

7 Mart tarihinde Zara uygulaması üzerinden 549 TL tutarında bir alışveriş y...aptım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra ürünü uygulama üzerinden ip...