to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazasından verdiğim Zara Home siparişlerimde, Zara’nın barkod ve adres aktarım sistemlerindeki sorun neden...iyle UPS Türkiye her seferinde eksik bilgiyle işlem yapıyor. Adres ve telefon numaram UPS sistemine tam ve eksiksiz iletilmediği için kargolar bana hiç ulaşmadan geri gönderiliyor.
Normalde asla şikayette bulunmam ama Zara’nın iade sürecinde yaşadığım sorumsuzluk beni gerçekten rahatsız etti. 3 Ekim’...de Zara’dan iki adet poliamid karışımlı büstiyer askılı/top satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etmeye karar verip 10 Ekim’de Sürat Kargo ile Zara’ya iade olarak gönderdim. Kargo
Zara’nın online mağazasından toplam 4 adet ürün satın aldım. Gelen ürünlerin tamamını, bedenleri uymadığı için iade etti...m. 3 ürünün iadesi sorunsuz şekilde kartıma yansırken, 2949/228/533 kodlu pantolonun iadesi hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. 7.160 TL’lik alışverişimin sadece 4.670 TL’si i
Zara ve Oysho’nun online kanallarından neredeyse 2 senedir hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Siparişi oluşturup ödem...enin alınmasının ardından birkaç dakika geçmeden sistemde siparişimin iptal edildiğini görüyorum. Bu durum 2024–2025 yılları Temmuz aylarından bu yana defalarca kez tekrarlandı ve
24 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden 5486*****84 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten ertesi gün uygulamaya tekrar ...girdiğimde ödemenin alınamadığı ve yeniden ödeme yapmam gerektiği uyarısını gördüm. Banka uygulamamdan kontrol ettiğimde para çekilmediğini görünce sistemin yönlendirmesiyle ikinci
8 Ekim’de Zara’nın online kanalı üzerinden 5489*****78 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Sipariş verirken ürü...nü özellikle 17 Ekim’de İstanbul’da katılacağım özel bir etkinlikte giymek üzere aldım ve sistemde tahmini teslimat tarihi 14 Ekim olarak görünüyordu. Daha sonra uygulamayı kontro
Zara’nın internet sitesi üzerinden farklı tarihlerde aynı üründen sipariş verdim. İlk verdiğim siparişte ürünün fiyatı 1....990 TL idi ve bu siparişim üç kez sistem tarafından iptal edildi. Aynı ürünü daha sonra internet sitesinde daha yüksek bir fiyattan, 2.190 TL üzerinden tekrar satın aldım ve bu ke
"Param hemen aynı gün içerisinde iptal edildi. Yani talebim hemen yerine getirildi. Aynı ürünü tekrardan sipariş verdim umarım elime sorunsuz bir şekilde ulaşır. 🙏"
Zara online mağazadan 15 gün önce 8.000 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 5488*****76 numaralı siparişi oluştur...dum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Süreci uygulama ve e-posta üzerinden takip etmeme rağ
Zara online üzerinden 11.10.2026 tarihinde 5485*****88 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 14...’ü olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Yakın zamanda sağlık sorunlarım nedeniyle şehir dışına çıkmam ve hastane işlemlerimle ilgilenmem gerekiyor, bu
11 Ekim 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Mağazada daha önce 2.690 TL olan ince ceketi de...nemiş, beğenmediğim için daha kaliteli ve beğendiğim 2.890 TL’lik blazer ceketi tercih etmiştim. Uygulama üzerinden de özellikle 2.890 TL olan bu ürünü satın aldım. Ancak elime ul
3 Ekim 2026 tarihinde Espark Zara mağazasından 5489*****04 numaralı online siparişimle 6.090 TL tutarında siyah çizme sa...tın aldım. Sipariş verirken teslimat tarihi 9 Ekim olarak görünüyordu, daha sonra teslimat tarihi 12-13 Ekim olarak güncellendi. Bugün itibarıyla ürün hâlâ “transferde” görünüyor v
Zara mobil uygulaması üzerinden 5 Ekim tarihinde verdiğim ve 12 Ekim’de teslim edilen 5489*****34 numaralı siparişimde, ...iki adet altüst takım ve bir adet tişörtüm eksik gönderildi. Kargo paketinden yalnızca siparişin bir kısmı çıktı, eksik ürünlerim teslim edilmedi. Durumu bildirmek için telefonla
01 Ekim tarihinde Zara’nın online sitesinden yaklaşık 3.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin numarası 5443****...*09. Uygulamada 5 Ekim tarihinde gönderildiği görünüyor ve tahmini teslim tarihi de 7 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargonun n
Zara mobil uygulaması üzerinden 5 Ekim tarihinde bir ürün satın aldım. Uygulamada siparişim için 8–9 Ekim aralığında tes...limat yapılacağı bilgisi yer almasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, ürünün aslında kargoya teslim edilmediğini
Iyzico aracılığıyla Zara.com üzerinden 11.10.2026 tarihinde saat 22.30 civarında, Maximiles İş Bankası kredi kartım kull...anılarak 76.629 TL tutarında habersiz ve izinsiz bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bana hiçbir onay SMS’i, e‑posta bilgilendirmesi gelmemiş, telefonla aran
28 Eylül’de Zara online mağazadan verdiğim parfüm siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kuryeye bile teslim ...edilmedi. Sipariş numaram 5446*****51 olup, parfüm acil ihtiyacım olmasına rağmen ürünlerin tedarik ve gönderim sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Siparişimde yer alan parfüml
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan peş peşe iptal ediliyor. Son olarak 10 ...Ekim 2026 tarihli, 5448*****43 numaralı siparişim yine haber verilmeden iptal edildi ve ben haftalarca siparişimin gelmesini beklerken uygulamada sonradan iptal edildiğini görüyoru
10.10.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, Kırklareli’nde Zara online sistemleri üzerinden “MokaUnited/Zara giyim” ...açıklamasıyla 15.039 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim. O tarihte hiçbir şekilde Zara’dan alışveriş yapmadım, kartım Zara’ya ya da herhangi bir online platforma kayıt
28.09.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5487*****56 numaralı, toplam 8 üründen oluşan ve 12.820 TL tutar...ındaki siparişi verdim. Uygulama üzerinde sipariş detaylarım, ürünlerim ve tahmini teslim tarihi 06 Ekim olarak açıkça görünmesine rağmen, ürünlerim bana hiç teslim edilmeden kargo
Bugün 11.59’da kartımdan bilgim ve onayım olmadan Iyzico/Zara.com üzerinden 18.249 TL tutarında bir online alışveriş işl...emi yapılmıştır. İşlemi ben gerçekleştirmediğim halde kart hareketlerimde “bekleyen işlem” olarak görünmektedir. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ancak sadece değe
03.10.2026 tarihinde Zara online uygulama üzerinden bebeğim için 5 parça ürün satın aldım ve toplam 4.799 TL ödemeyi yap...tım. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı, ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme kartımdan tahsil edildiği halde siparişi
Zara online kanalından dün ve bugün olmak üzere toplam üç kez sipariş oluşturdum. Her siparişim, herhangi bir gerekçe be...lirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Uygulama üzerinden gelen bildirimlerde yalnızca iptal edildiği yazıyor, ancak nedenine dair hiçbir açıklama yer almıyor. Müşteri temsil
5 Ekim 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 7.129 TL tutarında, 5448*****37 numaralı bir sipariş verdim. Sipar...işim üzerinden yaklaşık 7 saat geçmiş olmasına ve hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünmesine rağmen uygulamada herhangi bir sipariş iptal seçeneği bulunmuyor. Sipariş henüz k
