Zara Uygulama

Zara internet uygulaması üzerinden s beden kahverengi süet yelek satın aldım. Ürün 6 Temmuz tarihinde tarafıma teslim ed...ildi ancak beden olarak çok küçük geldiği için hemen iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen günlerdir iade kodu tarafıma ulaşmıyor. Uygulamada “iade...

24.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5476*****92 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim için sistemde 2...9.06.2025 tarihinde gönderildi bilgisi görünmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Aradan geçen süreye rağmen süreçle ilgili net bir bilgile...

24.06.2026 tarihinde Zara online üzerinden vermiş olduğum 5435*****87 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet y...aşıyorum. Siparişi verdikten bir gün sonra, ürünlerden birinin beden değişimini talep ettim; ancak ürünlerin “hazır” olduğu ve bu nedenle değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi. ...

Bugün Forum İstanbul AVM’de bulunan Zara mağazasına alışveriş için gittim. Saat yaklaşık 21.55 sularında, elime aldığım ...ürünü satın almak üzere kasaya doğru yönelmiştim. Kasaya daha gelmeden, çalışanlar tarafından “S*** Hanım kimseyi alma dedi” denilerek mağazadan adeta apar topar dışarı çıkarıldım....

4 Temmuz’da Zara’dan verdiğim 5478*****78 numaralı siparişim, herhangi bir bilgi verilmeden keyfi şekilde iptal edildi v...e ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Siparişi banka kartımla ödedim, ancak ne iptale dair ne de iade sürecine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Uygulama ve diğer kanallar üze...

Zara uygulaması üzerinden bugün bir kadın giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra vazgeç...tiğim için uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak sistem izin vermedi. Ardından hem tekrar uygulamadan denedim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle ya...

Zara uygulamasının iletişim sistemiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık son 5 gündür bir şikayetimi... iletmek için defalarca uygulama ve diğer kanallar üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak sağlıklı bir iletişim kurulamadı. Öncelikle herhangi bir arama hattı gibi doğrudan ulaşılabile...

Zara online mağazadan 5433*****03 numaralı siparişi az önce oluşturdum ancak yanlış beden seçtiğimi fark ettim. Hemen ar...dından siparişi iptal etmek istedim fakat sistem üzerinden iptal edemedim. Hem uygulama/website üzerinden iptal seçeneklerini denedim hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşte...

1 Temmuz Çarşamba günü Zara’dan 5476*****04 numaralı online siparişim kapsamında toplam 2.330 TL ürün bedeli ve 59 TL ka...rgo ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Ancak kargom elime ulaştığında, ürünlerim Zara poşetiyle değil, “Kolay Gelsin” kargo poşetiyle geldi ve paketi açtığımda içinden kullanılmış b...

Zara’nın online mağazasından aldığım bir pantolonu iade etmek istiyorum; ancak iade sürecinde sadece DHL Kargo ile işlem... yapılmasına izin veriliyor. DHL ise yeni bir uygulama başlatmış; form doldurup ekstra ücret ödeyerek kurye çağırmam gerektiğini söylüyor. Yaşadığım ilçede DHL şubesi bulunmuyor ve...

30 Haziran tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5469*****58 ve 5436*****37 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Si...parişlerimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlık sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu siparişlerde seçtiğim bedenlerin stokta tüke...

Zara uygulaması üzerinden 19 Haziran tarihinde bir elbise sipariş verdim, ürün ertesi gün bana teslim edildi. Elbisenin ...en küçük bedeni bile bana büyük geldiği için hiç vakit kaybetmeden iade sürecini başlattım ve ürünü aynı dönem içinde geri gönderdim. Bu alışveriş için toplam 1.790,00 TL ödedim. ...

01.07.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden yaptığım bir işlem iptal edildiği halde, iptal edilen bu işlemin ü...creti kartımdan çekildi ve tarafıma iade edilmedi. İlgili siparişe ait işlem/sipariş numaram 5478*****06’dir. Sorunumla ilgili olarak uygulama üzerindeki sanal asistan ile görüşt...

Zara online mağazadan aldığım 1 adet elbiseyi iade etmek için 23 Haziran'da iade talebi oluşturdum, 24 Haziran'da da ürü...nü ilgili kargoya teslim ettim. Kargo takibinde ürünün Zara'ya ulaştığı açıkça görülüyor ancak 25 Haziran'dan bu yana iadem işleme alınmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapı...

Zara online mağazadan 15.06.2026 tarihinde trf kısa paça yüksek bel jean ref 4060/018 ürününden sipariş numarası 5431***...**57 ile bir pantolon satın aldım. Beden uymadığı için ürünü DHL kargo ile iade ettim ve sistem üzerinde 18.06.2026 tarihinde teslim alındığı görünüyor. Ancak 1549 TL tutarındaki ü...

03.06.2026 tarihinde Zara'dan uygulama üzerinden bir adet parfüm siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “kurye tarafından alındı” aşamasına hiç geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyor...

23 Haziran’da Zara online uygulama üzerinden yalnızca bir adet etek siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda teslim tar...ihi 27 Haziran Cumartesi olarak görünüyordu ancak günlerce tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. 27 Haziran’da ürün teslim edilmedi, sistem teslim tarihini 29 Haziran...

24.06.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5469*****16 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 15 ürün bulunmasına ...rağmen, 26.06.2026 tarihinde teslim edilen kargoda sadece 6 ürün yer aldı. Buna rağmen sistem, tüm ürünlerin teslim edilmiş olduğunu gösteriyor. Eksik ürünlerimle ilgili olarak uy...

24 Haziran 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5435*****99 numaralı siparişimde aynı ayakkabıdan iki çift sipa...riş etmeme rağmen paketten yalnızca bir çift çıktı. 29.06.2026 tarihinde siparişim yaklaşık 17:00 civarında tarafıma teslim edildi ve paketi açtığımda eksik gönderim yapıldığını fa...

28.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Akasya AVM’deki Zara mağazasına, sistemde stokta göründüğü için zw Collection ...balon kollu üstü almak amacıyla gittim. Ürünün stokta olduğunu, depoda göründüğünü söyledim ve getirmelerini rica ettim. Buna rağmen depo kapalı olduğu için ürünü veremeyeceklerini...

21 Haziran 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5475*****60 numaralı siparişi verdim. 22.06.2026 tarihinde sis...temde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, arkadaşlarımla aynı anda verdiğimiz aynı ürün 24.06.2026’da onlara teslim edildi, benim siparişim ise hâlâ sadece “gönderildi” olarak ...

18 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5475*****40 numaralı siparişi verdim. Siparişte ertesi gün teslimat seçe...neği için ayrıca ücret ödedim ve ürünün belirtilen tarihte elimde olacağına güvenerek planlamamı buna göre yaptım. Ancak sistemlerindeki bir karışıklık nedeniyle siparişim hem fark...

19 Haziran’da Zara uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Tahmini teslim tarihi olarak uygula...mada 30 Haziran görünmesine rağmen, aradan 11 gün geçmesine karşın kargom hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ortada hiçbir hareket yok. Sipariş numaram 5433*****87, teslimat y...