to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından İstanbul için verdiğim kıyafet siparişimin kargo sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. Siparişim teslimat bölgesine gelmesine rağmen, kargo numaramdaki “1” rakamının yanlış yazılması nedeniyle teslimat kodu bana iletilmedi ve bu yüzden ürün bir türlü teslim edilmiyor.
Teslimat kodu gelmediği için ne Zara ne de çalıştığı kargo firması bu konuda bana yardımcı olabildi. Hem Zara hem de kargo firmasının müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun 3 gündür çözülemedi. Ayrıca özellikle kargo firmasının müşteri hizmetleri, görüşme sırasında son derece kaba ve ilgisiz bir tutum sergiledi.
Siparişimin teslimat kodu problemi çözülerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerinde yaşadığım kaba tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Zara’dan yaklaşık 30 bin TL tutarında, çoğu indirimli olan toplam 20 adet ürün satın aldım. Siparişim 3 ayrı paket olarak görünüyor ve sistemde tüm paketler Cargox Pudo teslimat noktasında görünmesine rağmen, bana iletilen tek teslim alma kodu ile sadece 1 paketi teslim alabiliyorum. Kargo firması d...
Zara online mağazadan aldığım 1590 TL değerindeki ürünü iade etmek isterken, yanlışlıkla farklı bir sipariş numarasına (53 **********93) iade kodu oluşturdum. Aslında iade etmek istediğim ürünün sipariş numarası 53 8*********93’tü. Yanlış kodla birlikte ürünü 11’inde kargoya verdim ve kargo 15’inde ...
27 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden 3.050 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5439*****84. Sipariş aşamasında paketimin 1 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi ala...
Zara online mağazadan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo adlı firma ile gönderildi, ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen bugün telefonuma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ve sistemde de teslim edilmiş gibi görünüyor. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen ne ürünler ...
Yorumlar