to read complaints and reviews, or file yours.
29 Nisan tarihinde Zara online uygulaması üzerinden toplam 19.690₺ tutarında, 11 adet üründen oluşan bir sipariş verdim.... Sipariş numaram 5422*****47’dir. Ürünler 2 Mayıs’a kadar tarafıma teslim edildi ancak siparişimdeki 11 üründen sadece 3 tanesi onaylanmış görünüyordu, kalan 8 ürün ise sistemde on
20 Mayıs tarihinde Zara online alışveriş üzerinden verdiğim 5463*****50 numaralı siparişimdeki ürünü hiç teslim almadığı...m halde sistemde siparişim “iadede” olarak görünüyor. 26 Mayıs tarihinden bu yana durumla ilgili hiçbir değişiklik yapılmadı ve tarafıma herhangi bir iade mesajı ya da bilgilendirm
Zara uygulamasından online olarak yaptığım alışverişimde aldığım iki ürünü iade ettim. İadem 02.06.2026 tarihinde depoya... teslim edilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ iadem işleme alınmadı. Zara’nın sitesinde iadenin depoya ulaşma tarihinden itibaren 72 saat içinde işleme alınacağ
"İlginiz için teşekkürler"
İzmir’de ikamet ediyorum ve Zara’dan son 10 gün içinde üç farklı online sip...ariş verdim. Tüm siparişlerim bir gün de Kargo ile gönderildi ve her seferi
Zara uygulaması üzerinden 17 Mayıs tarihinde çocuk pantolon ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında tahmini tesli...mat tarihi 25 Mayıs olarak görünüyordu ancak bugün 6 Haziran olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5428*****73’tür. Bu süreçte uygulama üzerinden müşteri hi
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden bir çanta satın aldım. Siparişim bir gün’de Kargo ile gönderildi ve 06 Haziran ...2026 tarihinde telefonuma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Aynı gün Zara’nın internet sitesinde de sipariş durumum “teslim edildi” olarak göründü. Ancak tüm gün evde
Zara’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.... 02.06.2026 tarihinde tarafıma kargomun teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen bugün 06.06.2026 olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kütahya Merkez
Zara online üzerinden alışveriş yaptım, her zaman yaptığım gibi. Ürün 25.05.2026 tarihinde kargonun kişi bilgisine ulaşı...lamadığı için teslim edilmedi. Ne bir arama geldi ne de bir SMS. Haftalardır beklediğimiz kargolar asla ulaşmadı; ne ses var ne başka bir şey. Kimseye ulaşamıyorum, kimse yardımcı
Dolap uygulaması üzerinden Zara marka bir kadın elbisesi satın aldım. Ürün 4 Haziran’da elime ulaştı ve aynı gün, yani 4... Haziran’da iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, kumaş hakkında satıcıyla önceden iletişime geçmediğim gerekçesiyle reddedildi. Ürün için 2.400 TL ödemeyi kredi kartı ile y
Bir Günde Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Zara’dan aldığım ve değeri 1.800 TL ola...n kıyafetimin bulunduğu, 5471*****96 takip numaralı kargom 02.06.2026 tarihinden beri Bursa Yıldırım’da “dağıtımda” olarak gözüküyor ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma t
Hatay Payas’ta ikamet ediyorum ve Zara’nın online mağazasından 5469*****20 numaralı siparişi verdim. Ürün, 25.05.2026 ta...rihinden beri Arvato lojistiğe teslim edilmiş görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ne Zara müşteri hizmetlerine ne de Arvato lojis
Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan aldığım elbiseyi içeren 5471*****18 numaralı siparişim için gönderilen kargo, sist...emde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Herhangi bir teslimat kodu da tarafımdan alınmadı, buna rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.
26 Mayıs’ta Zara online mağazadan verdiğim sipariş yaklaşık 1 hafta önce Zara müşteri hizmetlerinin bilgisini verdiğine ...göre Cargox isimli kargo firmasına teslim edilmiş. Ancak tarafıma hiçbir gönderi numarası iletilmediği için kargomun durumunu takip edemiyorum ve teslimat tarihi de sürekli ertelen
Zara’nın web sitesinden bir adet t-shirt satın aldım ve kargom dün teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün hem yırtık ol...duğunu hem de fondöten lekeleriyle gönderildiğini gördüm. Bu şekilde pis ve defolu bir ürünün, hele ki Zara gibi büyük bir marka tarafından satışa sunulmuş olmasını gerçekten kabul
Zara uygulaması üzerinden 23 Mayıs tarihinde bir bebek kıyafeti siparişi verdim. Bugün 5 Haziran olmasına rağmen ürünüm ...hâlâ elime ulaşmadı ve kargo/sipariş süreciyle ilgili herhangi bir net bilgilendirme alamıyorum. Sipariş numaram 5429*****97’dir. Uygulama üzerinden canlı destek kısmına defalarca
25 Mayıs’ta Zara’dan 5429*****97 numaralı online siparişimle bir mezuniyet elbisesi satın aldım. Sipariş verirken sistem...de teslimat tarihi 5 Haziran olarak görünüyordu, bu nedenle ürünü özellikle mezuniyet günüm için tercih ettim. Bugün kargom “kuryede, dağıtıma çıktı” olarak görünürken bir anda mai
Zara’dan düğünümüzde giymek için ceket ve pantolon siparişi verdim. Kargom düğüne zamanında yetişsin diye özellikle “Bir... Günde Kargo” seçeneğini tercih edip ekstra 40 TL ödedim. Buna rağmen aradan 1 hafta geçti ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması bir günde Kargo’ya hiçbir şekilde ulaşam
Zara’dan ceket siparişi verdim, kargom bir günde kargo firmasına verildi ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Buna ...rağmen sistemde kargo takip numarası 471253876635 olan gönderim 1 Haziran 2026 tarihinde adrese teslim edilmiş görünüyor fakat ortada ürün yok. Teslim edildi görünmesine rağmen ne
Birgündebir Kargo ile Zara’dan aldığım kıyafetlerimi içeren 471261335039 takip numaralı gönderim 4 Haziran tarihinde tes...lim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bursa Osmangazi’de teslim edilmesi gereken bu kargo için iki gündür gecikme yaşıyorum. Bu süreçte firmaya telefonla defalarca
Zara’nın online mağazasından aldığım iki adet pantolonu iade etmek için kargo ile gönderdim. Paket, sistemde görüldüğü ü...zere 30.04.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. İlgili sipariş numaram 5465*****2
P*** ve Zara’dan yaptığım online alışverişler, siparişleri verdiğim tarihlerden bu yana Cargox ile parça parça gönderild...i. Ayın 1’inden beri şubede bekleyen kargom olduğu gibi, 2–3’ünden beri şubede bekletilen paketlerim de bulunuyor. Buna rağmen kargolarım bir türlü teslim edilmiyor ve adeta şubede
Zara uygulaması üzerinden 26 Mayıs 2026 tarihinde vermiş olduğum siparişin teslimatı Cargo X tarafından yapılması gereki...rken, süreçte ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada ilk olarak tahmini teslimat tarihi 2 Haziran olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 4 Haziran 2026 olarak d
Zara’dan bayramdan önce yaklaşık 5 bin tl ödeyerek bir pantolon siparişi verdim. Siparişim Cargox firması ile gönderildi... ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı ve kargonun durumunu hiçbir şekilde göremiyorum. Cargox firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar