Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Gömlek
Teslim Tarihi Baz Alınmadan İade Reddi

ID:35817955

Teslim Tarihi Baz Alınmadan İade Reddi

Eda

24 Nisan 19:21

Zara Türkiye online mağazasından iki adet gömlek satın aldım. Ürünler bana 23 Nisan’da teslim edildi, ikisini de yalnızca evde deneyip hiç kullanmadım, hâlâ kargodan geldiği gibi duruyorlar. Ürünler olmadığı için iade etmek amacıyla 22 Mayıs’ta Akbatı Zara mağazasına gittim.

Mağazada görevli personel, iade süremin bittiğini, iade için ürünün bana teslim edildiği tarihin değil, ürünü satın aldığım tarihin baz alındığını ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyledi. Online alışveriş yaptığım için, sürenin ürünün bana teslim edildiği tarihten itibaren başlaması gerektiğini düşünüyorum. Elime geçmemiş bir ürün için, satın alma tarihinden gün sayılmasını mantıklı bulmuyorum.

Şu an hiç kullanamayacağım, bana uymayan iki gömlek elimde kalmış durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 5420*****43’tür. Kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olan bu ürünlerimin iadesinin, online alışveriş kuralları dikkate alınarak kabul edilmesini ve ürün bedellerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuh sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Tarihi Göz Önüne Alınmadan İade Reddi Ve Kaba Yaklaşım

Nuh

Zara

16 Nisan 12:01

157

15 Mart’ta Zara online sitesinden 5457*****04 numaralı siparişi verdim, siparişim sistemde “17 Mart’ta teslim edildi” olarak görünüyordu. 16.04.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar sipariş verdiğim tarihten itibaren 30 günüm olduğunu, yani 15 Nisan’a kadar iade hakkım...

teslim-tarihi-goz-onune-alinmadan-iade-reddi-ve-kaba-yaklasim-1.jpg

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Karmaşası Yaşıyorum

Dilara

Zara

12 Ağustos 2025 17:27

840

9 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım iki ürünü (sipariş numaraları: 5416*****46 ve 5413*****94) mağaza üzerinden iade ettim. Toplamda 3.249 TL ve 3.669 TL tutarında iki farklı işlem için iade fişim elimde bulunmakta. Yasal iade süresi içinde işlemleri gerçekleştirdim. İade işlemle...

1 Destek

Zara’da Online Alışveriş İade Reddi

Ceren

Zara

21 Şubat 13:54

254

Zara’nın online mağazasından 17.02.2026 tarihinde bir çift babet satın aldım. Ürünü evde sadece deneyip yürümeme rağmen kalıbı bana uygun olmadığı için iade etmeye karar verdim. Üründe benim kullanımım kaynaklı hiçbir hasar ya da deformasyon bulunmamaktadır, ürün elime nasıl geldiyse aynen o şekilde...

zarada-online-alisveris-iade-reddi-3.jpg

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Zara’da Yasal Süre İçinde İade Talebim Haksızca Reddedildi

Okan

Zara

03 Şubat 23:57

379

Zara’dan online olarak aldığım ürünü, yasal süre dolmadan iade etmek istedim, ancak haksız yere geri çevrildim. Ürünü 4 Ocak’ta teslim aldım ve 3 Şubat’ta, yani teslim tarihinden itibaren 1 ay dolmadan iade için mağazaya gittim. Mağazada görevli, küçük ve dikkat çekmeyecek şekilde sipariş üzerinde ...

1 Destek

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Zara Online Alışveriş İade Sorunu

İbrahim

Zara

04 Mart 2024 17:01

824

Zara Mağazası'ndan 02.02.2024 tarihinde aldığım ürünler, 09.02.2024 tarihinde elime ulaştı. Bugün iade etmek istediğimde ise sipariş oluşturma tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade süresinin geçerli olduğunu öğrendim. Ürünü görmeden iade süresinin başlaması çok tuhafıma gitti. Mağazadan alışver...