to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5392*****99 numaralı siparişimle bir kaban sipariş ettim. Kargo şirketi ve Zara, ürünün teslim edildiğini iddia ediyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Ne kargo şirketinden ne de Zara’dan teslimatla ilgili herhangi bir bilgi alamadım.
Durumu defalarca kontrol ettim, kapıyı ve çevreyi sürekli inceledim, başkasının alıp almadığını da araştırdım. Zara ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak bana sadece kargo ile iletişime geçeceklerini ve bilgilendireceklerini söylediler. Günler geçmesine rağmen hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişin ücretini banka kartımla online olarak ödedim ve toplamda 1800₺ tutarında ödeme yaptım. Ne kabanım elime ulaştı ne de param iade edildi. Kargomun bana gerçekten teslim edilmesini ya da ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Üstelik ya kargo hakkında bir şeyler yapmalarını ya da ücret iadesi yapmalarını rica ettiğimi az önce WhatsApp üzerinden temsilci E*** Hanıma ilettiğimde beni dinlemeyip oturumu sonlandırdı. Bu nasıl bir hizmet? Derhal sorunumun giderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle Zara’yı bir daha tercih etmeyeceğim.
07.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 53954790701 numaralı siparişimle 2.999 TL tutarında bir kadın kaban satın aldım. Ürün bir hafta boyunca teslim edilmeye çalışıldı ancak teslim edilemeyince mağazaya geri iade edildi. Teslimat sürecinde Birgündekargo adlı kargo şirketi son derece kötü bir...
Zara online mağazadan 23.09.2025 tarihinde 5434*****44 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Birgündekargo ile gönderim yapılmış gözüküyor fakat kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Yaşadığım b...
27 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından kaban ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5396*****65). Siparişimden iki-üç saat sonra, ödemeyle ilgili bir sorun olduğu belirtilerek siparişim iptal edildi ve tarafıma bir bilgilendirme maili gönderildi. Bunun üzerine bankamla iletişime geçti...
18 Ekim tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****39 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürün, 235072262282 takip numarası ile “Bir Günde Kargo” adlı firmaya verilmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gös...
06.09.2025 tarihinde Zara’dan 5432*****78 numaralı online siparişimi “bir günde Kargo” seçeneğiyle verdim. Siparişim İstanbul Ataşehir adresine 09.09.2025 tarihinde teslim edilecekti; ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo şirketine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, telefonlar...
Yorumlar