to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim ve bir günde kargo ile gönderilen 5448*****56 ve 5439*****76 numaralı kıyafet siparişlerim için SMS ile “Teslimat kodu 0036 ve 4547 olan kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” bilgisi geldi. Kadıköy adresime teslim edilmesi gereken bu gönderiler için 8 Aralık Pazartesi ve 10 Aralık Çarşamba akşam saatlerinde, sistemde 22:28 ve 22:42’de “teslim edildi” ve “kendisine teslim edildi” şeklinde bilgi girilmiş görünüyor.
Ancak bana teslim edilen hiçbir paket olmadı, herhangi bir ürün almadım ve teslimat sırasında teslimat kodum da hiç sorulmadı. SMS ile teslimat kodu gönderilip ürünler fiilen teslim edilmemiş olmasına rağmen adıma teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağdur olmama neden oldu hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Üstelik bir günde kargo firmasına telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum. Ödemelerimi Zara üzerinden kartla online olarak gerçekleştirdim ve ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgilendirme.
Gönderilerimin kime, hangi adrese ve hangi imza ile teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin gerçek adresim olan Kadıköy adresime doğru şekilde teslim edilmesini veya teslimat sağlanamıyorsa ödediğim ücretlerin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Zara internet mağazasından verdiğim online siparişim, kargo firması (kolay gelsin) tarafından hasar gördüğü gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan 9 Mayıs tarihinde geri gönderildi. Kargo firması, ürünü tekrar alabilmem için Zara ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi ancak Zara müşteri hizmetlerine hiçb...
01.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5418*****79 sipariş numarası ile 6 parça ürün satın aldım. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihinin 9 Mart olacağı bilgisi verildi, daha sonra bu tarih Zara tarafından 10–11 Mart olarak güncellendi. 10 Mart Salı günü tarafıma “Siparişiniz yola çıktı” baş...
K**** 2025’te Zara’dan online olarak verdiğim 30796423 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı. 257573759807 numaralı takip kodlu gönderi için “evde yoktunuz” denilerek, dalga geçer gibi kapıya “duvar” isimli kişiye te...
3 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından bir sipariş verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi yine 3 Ocak olarak görünüyordu. Ürünüm Cargo X adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak belirtilen tarihten bu yana kargo tarafında hiçbir ilerleme olmadı ve halen teslimat yapılmadı. Cargo X’i telefonl...
Yorumlar