Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35000534
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildiği Söylenen Çizme Mağazada Bulunamıyor: Zara’ya Acil Çözüm Talebi

profile
Sibel
Zara
27 Ocak 09:04
530

Zara uygulamasından 20.01.2026 tarihinde siyah bir çizme satın aldım ve teslimat adresi olarak Palladium Ataşehir mağazasını seçtim. Günlerdir hem uygulamadan hem de mağazadan sipariş durumunu sorguluyorum, hâlâ teslim edilmemiş görünüyor. Oysa kargo firmasının sisteminde ürünün 23.01.2026 tarihinde mağazaya teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Kargo firmasıyla da görüştüm, ürünü mağazaya teslim ettiklerini ve bunu Zara’ya tekrar ilettiklerini söylediler. Buna rağmen mağazaya defalarca sormama rağmen ürünün kendilerine ulaşmadığını belirtiyorlar ve bu nedenle ürünü bir türlü teslim alamıyorum. Sipariş numaram 5456*****38’tir.

Bu süreçte hem mağaza ile hem de Zara müşteri hizmetleri ile sürekli görüşüyorum. Her seferinde dosya açtıklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını iletiyorlar ancak ne bir geri dönüş sağlanıyor ne de herhangi bir süre veriliyor. Ürün zaten zor bulunan, stokları tükenmiş olan ve uzun zamandır almak istediğim bir üründü, şu anda yeniden stok bulmam da mümkün değil. Kargo kayıtlarında teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünü teslim alamamak beni gerçekten çok üzüyor.

Zara’dan, ürünümün acilen bulunup Palladium Ataşehir mağazasına veya doğrudan tarafıma ulaştırılmasını ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

teslim-edildigi-soylenen-cizme-magazada-bulunamiyor-zaraya-acil-cozum-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Yokluğu Üzerine Hakkaniyetli Çözüm Talebi

profile
Megi
Zara
21 Ocak 00:20
252

Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde 8.649 TL tutarında, 5452*****52 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi 7-8 Ocak olarak görünmekteydi. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde 6 Ocak’ta birgündekargo firmasına teslim edildiğini, 7 Ocak’ta ise dağı...

zara-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-aciklama-yoklugu-uzerine-hakkaniyetli-cozum-talebi-2.jpg
zara-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-aciklama-yoklugu-uzerine-hakkaniyetli-cozum-talebi-1.jpg

Zara Siparişimin Gecikmesi Ve Adres Değişikliği İhmal Edildi

profile
Berfin
Zara
12 Ocak 12:44
377

Zara uygulamasından 1 Ocak 2026 tarihinde bir sipariş verdim. 7 Ocak’ta teslim edilmesi gereken bu siparişim iki kez ertelendi ve hâlâ “sipariş işleniyor” şeklinde görünüyor. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre kargo firmasının ürünü alması bekleniyormuş ancak bu bilginin ne kadar doğru olduğunu ...

zara-siparisimin-gecikmesi-ve-adres-degisikligi-ihmal-edildi-1.jpg
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Eylül
Zara
14 Aralık 2025 21:49
247

Zara Türkiye mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde bir sipariş verdim. Buna rağmen, siparişim ancak 9 Aralık'ta kargoya verildi ve Cargo X adlı firmaya teslim edildi. 10 Aralık'ta kargonun Cargo X Ataşehir şubesine ulaştığı bilgisi görünüyor; ancak bugün 14 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ...

zara-siparisimde-kargo-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Zara Çizme Zara müşteri hizmetleri Zara stok Zara Çizme zorlu Zara Çizme mağazadan teslim Zara Çizme ataşehir palladium Zara Çizme adres Zara ürün Zara sipariş numarası Zara uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri