Hotels.com Rezervasyonu Kapalı Otelde Karşılandı Ve Geri Ödeme Alınamadı

Figen · 2026-08-06T10:17:47+03:00

Hotels.com üzerinden tatil satın aldım. Otele gittiğimde kapanmış olduğunu gördüm ve muhatap bulamadım.Hotels.com a mail attım, sonuç yok. Telefonla ulaşılamıyor, uzun uğraşlardan sonra telefon açılıyor ''nasıl yardımcı olabilirim'' sorusundan sonra telefon kapanıyor. Tatilim rezil oldu paramı da geri alamadım

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Figen

Hotels.com

6 Ağustos 10:17106

Hotels.com

24 Eylül 13:59 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Misafirimiz, İptal talebinizle ilgili olarak otelle iletişime geçtiğimizi bildirmek isteriz. Herhangi bir gelişme olduğunda sizi e-posta yoluyla derhal bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Hotels.com Müşteri Hizmetleri Ekibi

Benzer Şikayetler

Hotels.com Otopark Sorunu Ve İade Problemi Yaşadım

Harun

Hotels.com

27 Ağustos 2024 16:111.696

www.hotels.com'dan bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon yaptığım otelin telefonda otoparkı olup olmadığını sormama rağmen... otele vardığımda boş yerlerinin kalmadığını söylediler. Ben de sokak aralarına koyamayacağımı belirtip konaklamadan çıktım. Hotels'den para iadesi istediğimde "Bizimle yaptığınız ...

Onayım Olmadan Otel Ücreti Çekildi Rezervasyon İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı

Kübra

Hotels.com

15 Temmuz 2025 17:289.129

Hotels.com müşteri hizmetleri ile rezervasyonum hakkında görüşmek istiyorum. Talebimi iletebilmem için bana ulaşmanızı r...ica ederim, ya da doğru telefon numarasının siteye eklenmesi gerekmektedir. Onayım olmadan otel ücreti karttan çekildi ve bir anda rezervasyon iptal edildi dedi. Para da iade edilm...

1 Yorum

Yanlış Mail Adresi Nedeniyle Rezervasyon Bilgilerine Ulaşılamıyor, Destek Yetersiz

Eda

Hotels.com

2 Temmuz 2025 00:481.212

Hotels.com adresinden rezervasyon yaparken mail adresimi hatalı girmişim dolayısı ile rezervasyon bilgilerime ulaşamıyor...um. Ödemeyi yaptım seyahat kodu oluşturuldu, rezervasyon bilgilerimiz yok. Web sitelerindeki canlı destek, problem çözümü konusunda işlevsiz, başka hiçbir şekilde de (mail ya da te...

1 Destek

Hotels.com Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Neredeyse İmkansız!

Devlet

Hotels.com

22 Nisan 2025 13:0716.606

hotels.com sitesi üzerinden konaklama satın aldım. Diğer sitelerde otel çıkışı sonrası aynı gün fatura gönderiliyor, anc...ak hotels.com dan iletilmedi. Bunun üzerine siteye ulaşmak için internet sitesindeki İstanbul telefon numarasını aradım, ulaşılamıyor. 00800 4488 21698 numarası var, ücretsiz diyor...

Hotels.com'da İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Didem

Hotels.com

13 Şubat 2025 00:461.278

Hotels.com'dan otel rezerve ettim ve yanlış odayı seçtiğimi fark edip hemen müşteri temsilcisini aradım. Kendisi iptal i...şleminizi yaptık, otelden onay aldım, paranız 7-10 iş günü içinde size geri ödenir dedi ama neredeyse 1 ay olacak, iade edilmedi. 3-4 kez müşteri hizmetlerine de yazdım. Sonuç yok!...